Отзывы SilhouetteShop

Пришёл поцарапанный, пластик в некоторых местах кажется отбитым (мелочь а неприятно), один винт на две словно пошёл не по резьбе и ощущение что его разбирали.
плёнка заводская наполовину отклеена и почему-то поверх штриха... что странно!
под "колёсами" на роликах нажнего движущего вала - царапины словно уже работали на нём.
Ощущение что он Б\У.
собственно пришлось долго искать информацию где ему найти дрова на мозги, но прямо у них на сайте в вопросах к тех.поддержке уже есть!  нашёл, поставил. комплект полный, но! штекер к адаптеру не подходит минимум на миллиметр и еле сидит там, словно его взяли непонятно откуда, не будь у меня запасного от старого монитора - даже бы включить не смог бы!
он глупый но свою работу делает точно, режет - огонь! но вот что режет... не понимает, после "резке по меткам", считав одну метку он просто зависает и ничего кроме ресета его не спасает, так что вырезать то что напечатано нельзя.. только наобум ставя точку!
а это я скажу вам ещё тот геморрой! даже с помощью ручки вместо лезвия и частным нажатием кнопки "тест" чтобы вырисовать идеально на углу листа - понимаешь что режет он не по меркам, отходит настолько насколько захочет и иногда то что должно быть в середине, будет в начале!
ещё у него нету стопоров... и это страшно, если он затупит и начнёт упираться в стену , начнёт орать и ломать себя... слава богу быстро нажал кнопку ресета!
нормальной инструкции по работе нету, в официальных видео на канале - половина действий пропущена, и потому даже не показали как задать начальную точку координат.
карриер (липкий коврик) действительно портит материал, но и делает он это не долго ибо липнуть после 10 листов обычной бумаги всё перестаёт...
как бы точно по коврику не располагал лист бумаги а4 в альбомном режиме (верхняя половина ковра закрыта и лист зажат равномерно), он не печатает по нему ровно, так что разметка на коврике - бред.
тем более что если установить каретку на крайнее левое положение а коврик поравнять по зелёной линии - лезвие ножа будет в 1-2мм уже на листе, и о точности забудьте.
идеально подходит для резки однотонных материалов типа самоклейки, с остальным сложнее.
бумагу режет... ну только пустую, так что толку то? фигурные визитки или выровнять идеальный размер фото - не прокатит...
написал в поддержку почему у меня не работает резьба по меткам, сначала как всегда приняли за дурака, сейчас попросили сделать видео, сделал копируя видео их же из интернета... если не решат мою проблему или не скажут как - возврат и весь интернет в негативных отзывах.
плюшку такую энтузиасты собирают по запчастям и коду в свободном доступе за сущие 3-5тыс. а тут единственный плюс - резьба по меткам.
а если её нету, то нафига он такой нужен и зачем писать что она есть ?

Уже мой второй плоттер приобретенный у них! отправляют все качественно упаковав и не разу за 3 года ни плоттер ни расходники не повредились! кстати и расходники к плоттеру заказываю только у них! очень отзывчивые! при неполадках моих с плоттером помогают решить мои вопросы! спасибо вам большое

Огромное спасибо, все очень хорошо было упаковано и дошло в целости. Плёнка запакована в тубус, коробка с плоттером и тубусом дополнительно в пупырку

Добрый день ! Изначально Хочу поблагодарить , Юлии . Приобрела Плоттер   и с столкнулась с проблемой , начала пересматривать ролики в ютюбе . В итоге написала в комментарий попросила номер телефона , что бы смогла на прямую связаться , ответили очень быстро без проблем оставили номер телефона .  Благодаря терпению Юлии я понемногу осваиваю работу с плотером и получаю колоссальное удовольствие от работы. Она со мной на связи уже неделю и терпеливо  помогает во всем разобраться

Обратилась в проблемой, стала падать резкость, хотя файл высокого качества, в течении 10 минут мне дали совет, который помог! Установила версию программы более старую. Ответили очень быстро, грамотно объяснили поэтапно куда зайти, что нажать и что делать потом! Спасибо большое!

Добрый день! Благодарим за Плоттер! Всё упаковано очень хорошо. Доставили быстро.
Отдельная благодарность за подарки, очень приятно!))

Хочу выразить огромную благодарность техническому консультанту Юлии, замечательный сотрудник, спасибо большое что ответила очень быстро на все мои вопросы и помогла с оформлением заказа! Замечательный магазин! Обязательно буду заказывать ещё и всем рекомендую! Очень быстрая доставка, из Москвы в Воронеж заказ пришёл за один день! Все пришло в идеальном рабочем состояние! Отдельное внимание хочу уделить упаковке, все компактно, аккуратно было сложно! Заказывала Silhouette Cameo® 4 30см Белый режущий плоттер это просто потрясающая находка!!! Так быстро справляется с резкой, не громче швейной машинки, и хочу отметить приятный звук резки! Спасибо вам за такую удивительную разработку и возможность расскрывать творческий потанцеал, экономя кучу времени! С программой очень легко подружиться. Там все очень просто и понятно. Термотрансферная пленка пришла в плотном картонном тубосе, все в идеальном состояние.  Всем рекомендую не бойтесь заказывать, очень хороший магазин, спасибо за вашу работу!

Хочу от всей души поблагодарить менеджера Юлию за то что помогла и объяснила как пользоваться плотером силует камео 4 , созвонились с ней по ватсаппу и все разборчиво и понятно объясняла тем самым по шагово нам удалось вырезать на самоклеящиеся бумаги дедушку мороза , очень добрый и веселый менеджер , так же летом с Юлией общались по телефону на счет заказа плотера но его не было в наличии мы заказали в августе получили как и обещали в конце сентября , так же за ожидание компания силует подарила нам приятные подарочки . Менеджеру Юлии огромное спасибо !

Здравствуйте)
Пишу смс-благодарность!
Получила Плоттер, все упаковано и доставлено в лучшем виде!
Спасибо большое за вашу консультацию, и отношение к покупателям)
Отдельная благодарность за подарок внутри)

БОЛЬШОЕ СПАСИБО ЗА ПОМОЩЬ В ПОКУПКЕ ПЛОТТЕРА!ТАКИЕ  ВЕЖЛИВЫЕ И ОТЗЫВЧИВЫЕ  СОТРУДНИКИ,ПРЯМ БЫЛА УДИВЛЕНА!БРАЛА ПЛОТТЕР КАМЕО 4 ПОМИМО БЫСТРОЙ ДОСТАВКИ ЕЩЕ И ПОДАРОЧКИ ПОЛОЖИЛИ ЗА ОЖИДАНИЕ ПЛОТТЕРА!(БРАЛА ПОД ЗАКАЗ)В ОБЩЕМ Я ДОВОЛЬНА КАК СЛОН))ОЧЕНЬ УДИВИЛИ,БОЛЬШОЕ СПАСИБО))

Большое спасибо всем девушкам за помощь!! Не буду именами выделять кого-то - ВСЕ МОЛОДЦЫ! У меня старенький Камео 2 и он вдруг перестал видеть метки. Что только не делал с ним, и разбирал, и чистил, и промывал, и с бубном танцевал, и мантры произносил - ни чего  не помогло.  Начал искать ремонтные мастерские. Ага, хрен найдешь. В одной предложили прислать мастера за 3000 руб., чтоб посмотрел и ни каких гарантий. За 500 руб. "мастер" отказался ехать. Послал подальше. За три тысячи я целый день буду ездить, вздыхать у поломанной техники и разводить руками - сделать не возможно.  Набрел на этот магазин. Ну, думаю, позвоню - за спрос денег не берут. Пошлют, так пошлют. В конце концов, старый Камео неизвестно где приобретенный. И тут началось. А Вы линзу чистили? А Вы правильно загружаете коврик? А Вы правильно ставите метки? А как Вы делаете трассировку? А какой Вы материал используете? И тп. и тд. Короче, не послали куда, а наоборот пытались всеми силами помочь с решением проблемы.  Минут через 40, когда ни чего не помогло, дали телефон техподдержки. Позвонил. И с 17-30 до 20-30 (три часа) по видеосвязи и по удаленному доступу на комп разбирались в проблеме. Вроде получилось, но через 2-ва дня опять проблемы. Снова позвонил – еще 2-ва часа. Потом еще созванивался, но уже по мелочи. Советы нужны были. Сейчас работает. Иногда взбрыкивает, но я знаю, как с этим бороться. Попутно узнал много нового по функционалу.
Вывод – обращайтесь в этот магазин!! Вас не бросят и всегда помогут. И. заметьте, ни кто не попросил ни копейки и, даже, намеков не было.
ДЕВУШКИ КРАСАВИЦЫ  - ВСЕМ СПАСИБО!

Здравствуйте! Замечательный плоттер, а также сотрудники тех поддержки. Решили мою проблему за 5 мин. Благодарю!

Огромное спасибо тех специалистам. Быстро и пошагово помогли решить проблему!

Казахстан )
Очень вежливые ! Всегда ответят на все вопросы . Заказывала ножи для плоттера - супер !

г. Екатеринбург на связи!) Благодарю компанию "Лето Будет" , в частности службу поддержки, за оперативное решение  нашей проблемы по эксплуатации плоттера Cameo 4 Pro! С Вами приятно работать! Удачи в бизнесе!

Добрый день! Я из Казахстана. Купила плоттер камео-4 осенью 2021г. Покупкой очень довольна.
Радует, что ‘Лето будет’ всегда на связи со своими покупателями. На все вопросы, и проблемы с работой плоттера отвечают, ещё ни разу не осталась без консультации. Благодарю Вас!

Куплен плоттер в конце 2020 года, с задачей, для которой был куплен справился. В этом году появилась проблема: не отправлялось задание на резку. Позвонили в техподдержку, проконсультировались,  оказалась проблема в ПО. Все переустановили, плоттер работает без нареканий.  Спасибо специалисту за оперативную помощь!

Спасибо большое за плоттер,все пришло во время ,плоттер открыли ,но пока не тестили,надеялся что будут маленькие бонусы в комплекте ,но нет.Спасибо за плоттер будем работать.

Заказывала плоттер через СДЭК, все пришло целое, ничего не порвано, менеджер связался сразу, сегодня плёнка пришла в тубе, плёнка прекрасного качества, ни царапин, ни заломов. Точно буду заказывать ещё! Спасибо.

Сегодня получила (г. Екатеринбург) ручки для горячего тиснения Foil Quill. Уже опробовала в действии, - всё работает.
Спасибо магазину! Отдельное спасибо, что не "задрали" цену, как другие магазины!