Будьте всегда в курсе!
Узнавайте о скидках и акциях первым
Отзывы SilhouetteShop
|
Юрий
|
|
Доброго времени суток всем.
Впечатления неоднозначные от продукта Cameo Pro. Аппарат непредсказуем, то режет, то не режет. Четкой причины не проследить. Коврик через 2 мес перестал держать, детали стали загибаться и клинить аппарат, перепортил кучу материала. Помыл слегка мыльной водой как советовали в инете. Вместо освежения клей смылся полностью. Коврик 60х60 стоит как чугунный мост, да еще на 2 мес. Механизм вставки материала неудобный, постоянно задирает материал. Техподдержка и ватсап обращения игнорируют, отвечали только месяц после покупки. Сейчас не достучаться. Приобретал с радостью, сейчас одни разочарования, за 70 тыс приобрел проблемы. Сначала советую где-то попробовать, т.к. видеоуроки поверхностны и суть с нуля не поясняют. Пока понял азы хотел в окно выбросить. |
|
Лин Елена Александровна
|
|
Здравствуйте, хочу написать теплые, слова для сотрудницы отдела техподдержки. Всегда оперативно и с особым вниманием относится ко всем моим вопросам . Решает все проблемы , по процессу резки плоттера или по работе в программе . Последний раз очень доходчиво объяснила , как трассировать изображение и как сделать текст по дуге. Я раньше отправляла на резку через Корал , а теперь пришлось перейти в программу плоттера, как я же я не хотела , но обстоятельства заставили
И благодаря поддержке этот переход стал для меня не болезненный , а лёгкий и приятный. Чувствую себя спокойно, знаю , что мне всегда помогут. Сервис на высшем уровне. Спасибо! |
|
Ответ магазина
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв о нашей работе! Желаем Вам успехов в Вашем творчестве! |
|
Большакова Людмила
|
|
Спасибо большое за быстроту заказа моего ножечка и коврика. не пришлось мучительно ждать) и особое СПАСИБО за упаковку.
|
|
Ответ магазина
Спасибо Вам за отзыв! |
|
Евгения
|
|
Хочу выразить огромную благодарность коллективу компании Лето Будет! Я приобретала здесь плоттер Silhouette Cameo 4. В течение полугода он был мне надёжным помощником в рукоделии, а затем вдруг начал сильно смещать и искажать линии реза. Я перебрала все традиционные способы решения этой проблемы, но справиться самостоятельно у меня не вышло, и я обратилась за помощью в службу поддержки. В Лето Будет откликнулись очень быстро, отвечали на все мои вопросы в чате, а когда все же пришлось отвезти плоттер в ремонт, ребята отнеслись к моей проблеме как к своей. Всё тщательно проверили и вернули плоттер только тогда, когда добились от него устойчивой нормальной работы. Случай был сложный и потребовал нестандартных решений. Очень отзывчивые люди! Спасибо огромное за внимательное отношение, профессионализм и находчивость, процветания вам!
|
|
Ответ магазина
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв! Желаем только хороших впечатлений от работы с оборудованием! |
|
Светлана
|
|
Покупала Silhouette Cameo 5. Очень нравится в работе, хороший плоттер. Со своей задачей справляется и приложение удобно в использовании.
У меня появился маленький, но мощный помощник в моем деле. |
|
Ответ магазина
Спасибо Вам за отзыв! Желаем приятной и продуктивной работы! |
|
Леонова Людимла Олеговна
|
|
Сделала заказ 10.11.2024, по состоянию 11.12.2024 заказ № 71886 так и не был отправлен, никакой обратной связи о причинах задержки отправки не получала. Отменила заказ. Мои новогодние заказы сорваны. Обидно...
|
|
Ответ магазина
Здравствуйте! Заказ сформированный и оплаченный Вами 10 ноября, был отправлен Почтой РФ 11 ноября. |
|
Антонов Олег Владимирович
|
|
Огромное спасибо за Silhouette Cameo 5 30см и аксессуары! Получил всё в обещанный срок, в надёжно упакованном виде. Проверил, всё работает, полностью соответствует описанию. Отдельное спасибо за неожиданный, а главное практичный подарок-сюрприз:дисковый нож и коврик раскройный! Душевно, обязательно пригодятся! Успехов и процветания вам!
|
|
Ответ магазина
Благодарим Вас за отзыв и желаем Вам продуктивной работы на оборудовании! |
|
Чуйкова Л.В.
|
|
Недавно я в магазине купила новый автонож, установила его в свой плоттер и обнаружила, что он у меня отказывается резать. Ни старый , ни новый , напрочь не режут, только царапают материал. В отчаянии я написала в группу магазина в ВК . Я даже не ожидала , что мне так быстро ответят и помогут с моей проблемой. Теперь у меня все работает, все режет! Выражаю большую благодарность всей команде магазина ! Спасибо вам огромное, что не бросаете в беде , не оставляете один на один с проблемой !!
|
|
Ответ магазина
Спасибо Вам за отзыв! Мы стараемся работать для Вас! |
|
Большакова Людмила
|
|
Спасибо за Вашу работу! Всё чётко! аккуратно! быстро! Люблю Вас!
|
|
Ответ магазина
Благодарим Вас! |
|
Ахсанова Анастасия Олеговна
|
|
Почти 3 года пользуюсь Silhouette Cameo 4, никогда проблем не было. И последний месяц плоттер стал неровно резать, не по макету. Обратилась в поддержку, сразу же подсказали в чем может быть проблема, прислали видео. И чудо! Следую этому видео плоттер вернулся в строй и режет как новенький!
Спасибо большое Вам! Вы лучшие! |
|
Ответ магазина
Спасибо за отзыв! У нас лучшие клиенты! |
|
Нуралиева Клара Кайдаровна
|
|
Хочу выразить ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ ТЕХ.ПОДДЕРЖКЕ, в лице замечательной девушки ,которая на протяжении всего времени терпела мою панику ,подсказывала каждый шаг и довела до первого результата !СПАСИБО ВАМ ОГРОМНОЕ САМОЕ ЛУЧШЕЕ «ЛЕТО БУДЕТ»
|
|
Ответ магазина
Благодарим за отзыв! Оставайтесь с нами! |
|
Филатов Данила
|
|
Мечтаю о том что бы вы начали принимать заказы в телеграм, а так все так же самая лучшая компания на рынке проверенная годами.
|
|
Ответ магазина
Благодарим за отзыв! Будем стараться развивать способы продаж! |
|
Саидова Сайёра
|
|
Благодарю эксперта Юлию за качественную консультацию и помощь в настройке плотера.
Очень доступно и грамотно!!! |
|
Ответ магазина
Спасибо за Ваш отзыв! Он очень важен для нас! |
|
Наталья
|
|
Обратилась с проблемой, что нож не прорезает термотрансферную пленку. Оказалось, что дело в испорченном коврике.
Спасибо Вам за помощь. |
|
Ответ магазина
Здравствуйте! Благодарим за отзыв! Вы можете всегда обратиться к нам при возникновении проблем при резке! |
|
Асксенова Светлана
|
|
К сожалению компания не заинтересована в длительном сотрудничестве. В среднем каждые два месяца с 2021 года покупаем терм плёнку, средний чек 10 тыс. Последний раз купили пленки на 20700р. и хотели получить бесплатную доставку, стоимость доставки 1000р. Был получен отказ, жаль. Но хорошая новость для нас то что это не единственная компания по продаже пленки.
"ложечки нашлись осадок остался " |
|
Ответ магазина
Здравствуйте! Спасибо за отзыв! На нашем сайте обозначено условие бесплатной доставки при заказе от 20000 рублей, в пределах МКАД. В Вашем случае доставка была в Московскую область. Такая доставка осуществляется силами транспортных компаний и межтерминальная перевозка оплачивается покупателем. Благодарим Вас за плодотворное сотрудничество! |
|
Холодкова Наталья Николаевна
|
|
С покупкой плоттера помимо восторга от его работы появилась и масса вопросов по работе в программе. Сотрудники тех.поддержки очень помогают в освоении программы, отвечают на все вопросы (даже иногда на глупые)спасибо огромное!!!
|
|
Ответ магазина
Благодарим за приятный отзыв! Надеемся на дальнейшее сотрудничество! |
|
Джикия Анзор Джониевич
|
|
Хочу выразить слова благодарности технической поддержки это классные специалисты готовы помочь и донести понятным языком суть проблемы и пути её решения.
|
|
Ответ магазина
Спасибо за Ваш отзыв! Мы работаем для Вас! |
|
Макеева Алина Даяновна
|
|
Я разочарована плоттером silhouette cameo 4 и программой. Изначально нет информации, что программа минимальная и работать полноценно только в апгрейдах можно. Зарегистрировать плоттер на оф.сайте не получилось, в итоге никакой библиотеки контуров нет. Никакой инструкции в коробке ни к плоттеру - ищи по ссылке сам. Нет рекомендаций по уходу к коврику - тоже ищи сам. К нему прилипает намертво, в итоге мастихином можно как то снять но он деформирует некоторые детали. В итоге кто-то в интернете писал что можно смыть остатки бумаги водой и с водой же смылся и липкий слой. Возможно я тупая как пробка, что не могу разобраться как с ним работать. 30 тысяч на ветер - возможно для кого-то это ерунда, а не деньги, но я о нем мечтала, как о помощнике в работе, и на него копила несколько месяцев. А теперь просто стоит красивая белая фигня.
|
|
Ответ магазина
Здравствуйте! Очень жаль, что у Вас осталось негативное впечатление от работы с оборудованием. Мы стараемся помогать нашим клиентам, для этого у нас есть вотсап техподдержки 89775910501, где специалисты отвечают с 9 до 20 каждый день. Вы можете задать любой вопрос и мы обязательно поможем в освоении оборудования. Вопросы часто возникают не только у новичков, но и у опытных пользователей, и это нормально и решаемо. |
|
Большакова Людмила
|
|
Как только слышу "Лето будет!" -становится тепло и расплываюсь в улыбке. И работаете соответственно!!!Благодарю за доставленный плоттер-аккуратно упакованный и с кучей подарков! А вчера пришла пленка. Всё четко! С документами! Аккуратно! Люблю Вас! Лето будет!
|
|
Ответ магазина
Очень приятно получать такие теплые и позитивные отзывы! Желаем Вам работать на оборудовании с удовольствием! |
|
Некрасова Елизавета
|
|
Очень отзывчивая служба поддержки, которая даже предлагает прислать им в офис материал, с которым хочется поработать покупателю, чтобы опробовать на нем разные ножи перед покупкой. Да и в целом через службу поддержки или на канале на Ютьюб можно найти немало полезной информации. В итоге заказала для своего плоттера дополнительный нож и крафт для друга. Заказ пришел очень быстро, ножи отличные. Спасибо магазину!
|
|
Ответ магазина
Спасибо Вам за приятные слова про нашу работу! Оставайтесь в числе наших постоянных клиентов, мы ценим наше сотрудничество! |