Отзывы SilhouetteShop

Добрый вечер! Хочу выразить огромную благодарность за поддержку, за подсказки, за разбор всех ошибок-технической поддержке, в частности -Юлии.
2.5 часа на связи-видео,фотосвязь. Все разложила по полочкам, помогла настроить аппарат. Четко, ровно,все по делу.
Огромное спасибо-без Вашей помощи я бы не справилась!
Благодаря Вам еще больше «влюбилась» в плотер.
Вы творите чудеса!!!

В декабре заказа плоттер, очень рада покупке, замечательно режет . А в январе побывала лично в магазине, девочки-сотрудницы, оооочень приятные, помогли разобраться в программе. Кто думает о покупке-однозначно рекомендую

Пользуюсь плоттером  silhouette portrait, очень хороший режущий плоттер, рекомендую. Также обращался в тех поддержку, во всём помогли разобраться, на всё вопросы мои были даны ответы. Отвечали достаточно оперативно. Хорошая компания и продукт кампании. Рекомендую.

Хочу от всей души поблагодарить коллектив "Лето будет" за чёткую работу!Теперь у меня есть плоттер Contour 30 и я очень рада! Особенная благодарность техподдержке, я замучила их своими вопросами,  но они всегда на связи и  всегда готовы помочь! Процветания вашей команде, благодарных клиентов!

Купила плоттер в компании Лето Будет!
Хороший плоттер. Качественная и своевременная поддержка
Рекомендую

Приобрели Режущий плоттер Silhouette Portrait ® 3. Менеджеры оперативно выставили счет и отправили плоттер после оплаты. Он удобный и простой в использовании (особенно программа Silhouette Studio - просто сказка), однако мы столкнулись с небольшой проблемой во время использования и обратились в техническую поддержку данной компании. Казалось, что будет нереально справится с тонкостями настройки техническому специалисту дистанционно, однако всё получилось! Я очень благодарна за отзывчивость, вежливость и профессионализм технической поддержки. Работают, болея всей душой за своих клиентов! С большим удовольствием будем продолжать сотрудничать с данной компанией!

Покупала плоттер контур для резки мягкого фетра. Плоттером пользовалась впервые. Сначала было многое непонятно, и в программах и возникли трудности с особенностями резки моего материала. Но девушка из техподдержки помогла во всем разобраться и сделала даже больше, чем в ее компетенции! Спасибо ей огромное! Теперь Режу все , что нужно без проблем, все прекрасно

Хочу отметить мгновенную реакцию техподдержки, доброжелательное отношение и заинтересованность в решении проблемы наименьшим финансовым способом, действительно чувствуешь желание помочь - огромное спасибо!
Плоттер пришёл целый, все качественно упаковано, отдельное спасибо за подарки-ножи и коврик.

Решила я на новый год сделать себе подарок в виде режущего плоттера. После общения с представителями Лето Будет, остановила свой выбор на Contour. Доставка была СДЭКом в другой город несколько дней.  Получила в отличном состоянии. Решила начать резать, посмотрев видео на ютубе, и тут начался кошмар. Плоттер не резал то, что мне надо было, мелкие детали. Я связалась с девушкой,  которая мне помогала выбирать. В итоге, практически неделю она выходила со мной на связь,  тк днем я на работе, и помогала его настроить. В конце концов оказалось,  что был выбран неудачный шрифт. О чём я выяснила только благодаря ей и за что ей огромное спасибо.  Спасибо даже за то, что она соглашалась помочь в нерабочее свое время.  В общем, всё настроили, всё просто супер.  А за помощь просто отдельное спасибо.  Вы лучшие!

Пришёл поцарапанный, пластик в некоторых местах кажется отбитым (мелочь а неприятно), один винт на две словно пошёл не по резьбе и ощущение что его разбирали.
плёнка заводская наполовину отклеена и почему-то поверх штриха... что странно!
под "колёсами" на роликах нажнего движущего вала - царапины словно уже работали на нём.
Ощущение что он Б\У.
собственно пришлось долго искать информацию где ему найти дрова на мозги, но прямо у них на сайте в вопросах к тех.поддержке уже есть!  нашёл, поставил. комплект полный, но! штекер к адаптеру не подходит минимум на миллиметр и еле сидит там, словно его взяли непонятно откуда, не будь у меня запасного от старого монитора - даже бы включить не смог бы!
он глупый но свою работу делает точно, режет - огонь! но вот что режет... не понимает, после "резке по меткам", считав одну метку он просто зависает и ничего кроме ресета его не спасает, так что вырезать то что напечатано нельзя.. только наобум ставя точку!
а это я скажу вам ещё тот геморрой! даже с помощью ручки вместо лезвия и частным нажатием кнопки "тест" чтобы вырисовать идеально на углу листа - понимаешь что режет он не по меркам, отходит настолько насколько захочет и иногда то что должно быть в середине, будет в начале!
ещё у него нету стопоров... и это страшно, если он затупит и начнёт упираться в стену , начнёт орать и ломать себя... слава богу быстро нажал кнопку ресета!
нормальной инструкции по работе нету, в официальных видео на канале - половина действий пропущена, и потому даже не показали как задать начальную точку координат.
карриер (липкий коврик) действительно портит материал, но и делает он это не долго ибо липнуть после 10 листов обычной бумаги всё перестаёт...
как бы точно по коврику не располагал лист бумаги а4 в альбомном режиме (верхняя половина ковра закрыта и лист зажат равномерно), он не печатает по нему ровно, так что разметка на коврике - бред.
тем более что если установить каретку на крайнее левое положение а коврик поравнять по зелёной линии - лезвие ножа будет в 1-2мм уже на листе, и о точности забудьте.
идеально подходит для резки однотонных материалов типа самоклейки, с остальным сложнее.
бумагу режет... ну только пустую, так что толку то? фигурные визитки или выровнять идеальный размер фото - не прокатит...
написал в поддержку почему у меня не работает резьба по меткам, сначала как всегда приняли за дурака, сейчас попросили сделать видео, сделал копируя видео их же из интернета... если не решат мою проблему или не скажут как - возврат и весь интернет в негативных отзывах.
плюшку такую энтузиасты собирают по запчастям и коду в свободном доступе за сущие 3-5тыс. а тут единственный плюс - резьба по меткам.
а если её нету, то нафига он такой нужен и зачем писать что она есть ?

Уже мой второй плоттер приобретенный у них! отправляют все качественно упаковав и не разу за 3 года ни плоттер ни расходники не повредились! кстати и расходники к плоттеру заказываю только у них! очень отзывчивые! при неполадках моих с плоттером помогают решить мои вопросы! спасибо вам большое

Огромное спасибо, все очень хорошо было упаковано и дошло в целости. Плёнка запакована в тубус, коробка с плоттером и тубусом дополнительно в пупырку

Добрый день ! Изначально Хочу поблагодарить , Юлии . Приобрела Плоттер   и с столкнулась с проблемой , начала пересматривать ролики в ютюбе . В итоге написала в комментарий попросила номер телефона , что бы смогла на прямую связаться , ответили очень быстро без проблем оставили номер телефона .  Благодаря терпению Юлии я понемногу осваиваю работу с плотером и получаю колоссальное удовольствие от работы. Она со мной на связи уже неделю и терпеливо  помогает во всем разобраться

Обратилась в проблемой, стала падать резкость, хотя файл высокого качества, в течении 10 минут мне дали совет, который помог! Установила версию программы более старую. Ответили очень быстро, грамотно объяснили поэтапно куда зайти, что нажать и что делать потом! Спасибо большое!

Добрый день! Благодарим за Плоттер! Всё упаковано очень хорошо. Доставили быстро.
Отдельная благодарность за подарки, очень приятно!))

Хочу выразить огромную благодарность техническому консультанту Юлии, замечательный сотрудник, спасибо большое что ответила очень быстро на все мои вопросы и помогла с оформлением заказа! Замечательный магазин! Обязательно буду заказывать ещё и всем рекомендую! Очень быстрая доставка, из Москвы в Воронеж заказ пришёл за один день! Все пришло в идеальном рабочем состояние! Отдельное внимание хочу уделить упаковке, все компактно, аккуратно было сложно! Заказывала Silhouette Cameo® 4 30см Белый режущий плоттер это просто потрясающая находка!!! Так быстро справляется с резкой, не громче швейной машинки, и хочу отметить приятный звук резки! Спасибо вам за такую удивительную разработку и возможность расскрывать творческий потанцеал, экономя кучу времени! С программой очень легко подружиться. Там все очень просто и понятно. Термотрансферная пленка пришла в плотном картонном тубосе, все в идеальном состояние.  Всем рекомендую не бойтесь заказывать, очень хороший магазин, спасибо за вашу работу!

Хочу от всей души поблагодарить менеджера Юлию за то что помогла и объяснила как пользоваться плотером силует камео 4 , созвонились с ней по ватсаппу и все разборчиво и понятно объясняла тем самым по шагово нам удалось вырезать на самоклеящиеся бумаги дедушку мороза , очень добрый и веселый менеджер , так же летом с Юлией общались по телефону на счет заказа плотера но его не было в наличии мы заказали в августе получили как и обещали в конце сентября , так же за ожидание компания силует подарила нам приятные подарочки . Менеджеру Юлии огромное спасибо !

Здравствуйте)
Пишу смс-благодарность!
Получила Плоттер, все упаковано и доставлено в лучшем виде!
Спасибо большое за вашу консультацию, и отношение к покупателям)
Отдельная благодарность за подарок внутри)

БОЛЬШОЕ СПАСИБО ЗА ПОМОЩЬ В ПОКУПКЕ ПЛОТТЕРА!ТАКИЕ  ВЕЖЛИВЫЕ И ОТЗЫВЧИВЫЕ  СОТРУДНИКИ,ПРЯМ БЫЛА УДИВЛЕНА!БРАЛА ПЛОТТЕР КАМЕО 4 ПОМИМО БЫСТРОЙ ДОСТАВКИ ЕЩЕ И ПОДАРОЧКИ ПОЛОЖИЛИ ЗА ОЖИДАНИЕ ПЛОТТЕРА!(БРАЛА ПОД ЗАКАЗ)В ОБЩЕМ Я ДОВОЛЬНА КАК СЛОН))ОЧЕНЬ УДИВИЛИ,БОЛЬШОЕ СПАСИБО))

Большое спасибо всем девушкам за помощь!! Не буду именами выделять кого-то - ВСЕ МОЛОДЦЫ! У меня старенький Камео 2 и он вдруг перестал видеть метки. Что только не делал с ним, и разбирал, и чистил, и промывал, и с бубном танцевал, и мантры произносил - ни чего  не помогло.  Начал искать ремонтные мастерские. Ага, хрен найдешь. В одной предложили прислать мастера за 3000 руб., чтоб посмотрел и ни каких гарантий. За 500 руб. "мастер" отказался ехать. Послал подальше. За три тысячи я целый день буду ездить, вздыхать у поломанной техники и разводить руками - сделать не возможно.  Набрел на этот магазин. Ну, думаю, позвоню - за спрос денег не берут. Пошлют, так пошлют. В конце концов, старый Камео неизвестно где приобретенный. И тут началось. А Вы линзу чистили? А Вы правильно загружаете коврик? А Вы правильно ставите метки? А как Вы делаете трассировку? А какой Вы материал используете? И тп. и тд. Короче, не послали куда, а наоборот пытались всеми силами помочь с решением проблемы.  Минут через 40, когда ни чего не помогло, дали телефон техподдержки. Позвонил. И с 17-30 до 20-30 (три часа) по видеосвязи и по удаленному доступу на комп разбирались в проблеме. Вроде получилось, но через 2-ва дня опять проблемы. Снова позвонил – еще 2-ва часа. Потом еще созванивался, но уже по мелочи. Советы нужны были. Сейчас работает. Иногда взбрыкивает, но я знаю, как с этим бороться. Попутно узнал много нового по функционалу.
Вывод – обращайтесь в этот магазин!! Вас не бросят и всегда помогут. И. заметьте, ни кто не попросил ни копейки и, даже, намеков не было.
ДЕВУШКИ КРАСАВИЦЫ  - ВСЕМ СПАСИБО!