Отзывы SilhouetteShop

При работе с плоттером была непонятная для меня ситуация. Спасибо группе поддержки. быстро, оперативно и все понятно!!!

Покупала плоттер — в целом всё супер, очень нравится, качество отличное

Хочу выразить огромную благодарность группе поддержки. Спасибо что вы есть и всегда на связи. Облазила весь интернет, прежде чем обратиться, только ребята в поддержке помогли разобраться. Здоровья вам, терпения и процветания!)

Обратилась за помощь в ватсап

Приобрела Silhouette Cameo 5. Однозначно крутой плоттер!
Лаконичный дизайн, выглядит достойно. Да, настройка и программа для работы могут показаться сложными на первый взгляд, но если запастись любопытством, терпеливо всё изучить - результат определенно стоит того) Множество настроек, соответственно и возможностей!
Большое спасибо "Лето будет!" за быструю доставку, доступные инструкции и возможность консультации при необходимости :)  

Хотел бы поблагодарить команду Лето будет за оперативное решение моей проблемы!
Плоттер Cameo 4 plus. Сбились метки резки картинок , оперативно удалённым путем при помощи Ваших прекрасных специалистов удалось решить проблему, не так быстро как хотелось , но важен итоговый результат и конечно же понимание что Мы у Вас не одни. Я благодарен Вам за помощь и однозначно буду всем Вас рекомендовать

Покупали летом Автоматический 38х38см Auto Термопресс голубого цвета. Работаем  каждый день. Отлично справляется, удобен в применении. До этого был пресс фирмы Bulros , не впечатлил.

Купили плёнку белого цвета, заказывали под заказ, рассчитали время, заказали заранее, чтобы успеть выполнить свой заказ. К сожалению, плёнка пришла в ужасном состоянии: по краям желтизна, сама плёнка белая имеет старый желтоватый оттенок, как будто достали из десятилетних запасов. Однозначно возврат. Заказ по срокам сорвали, так как доставили пепред выходными, и найти альтернативы не вариант.

Интересно, когда плёнку резали и упаковывали, делали это с закрытыми глазами или, наверное, из-за плохого освещения или зрения? Чтобы желтизну не видеть.

Второй момент: на сайте в пункте «Доставка» красными буквами указано:

В ноябре 2025 года действует акция — бесплатная доставка ТК СДЭК заказов от 2000 рублей, кроме городов Якутск, Южно-Сахалинск, Норильск, Владивосток, Благовещенск.

А затем далее чёрными:

Обращаем ваше внимание, что стоимость транспортировки товара (заказа) ТК до пункта выдачи товара, а также его хранения в пункте выдачи оплачивает покупатель; эта стоимость не включена в счёт.

Так в чём же бесплатная доставка? Доставить до ТК у вас в районе – так ТК сами могут приехать и забрать заказ с адреса. Здесь усматривается либо попытка привлечь клиентов якобы бесплатной доставкой, либо настолько безграмотное информирование, что вводит в заблуждение.

Аппарат cameo 5 супер тех поддержка работает на 10 из 5 была неисправность с завода оперативно сработали и исправили рекомендую

Покупала плоттер камео 4. И горя не знала. Супер аппарат. Режет быстро. Идеально. Лучшее изобретение человечества.

Максимальный игнор к клиенту  главное продать ((( НЕ КАКОГО СОПРОВОЖДЕНИЯ ни от продавца ни от ПОДДЕРЖКИ , пишу пальцы стер уже  .
Купили плоттер 2 месяца назад кое как запустили , шнуров не хватает в комплекте , пришлось ехать докупать (((
Дальше максимально не просто зарегистрироваться тут там какие-то проблемы , до поддержки не дописаться отвечают ровно через сутки когда им захочется . Мой вам совет лучше семь раз отмерить один раз отрезать в данном случае купи или не купить. Дают отписку отправляют какие-то видео на которые совершенно времени нету сидеть изучать они говорят что все так делают и вы также сделайте начинаешь делать то одно не идёт то второе не идёт .

Спасибо большое девочкам из техподдержки за помощь в освоении плоттера!!! Без вас не справилась бы )))

Выражаю огромную благодарность девочкам из техподдержки! Очень помогают советами и рекомендациями в любом вопросе при работе с плоттером или термопрессом. Спасибо огромное за обратную связь и безотказность

Заказыва плоттер портрет 4 Товар доставили быстро, упаковано отлично. Спасибо Лето Будет за маленького мини но очень большого помощника

Приобрела Cameo 5 для, в большинстве своем, работы с трафаретами для страз, но, ознакомившись с возможностями, решила, по возможности, использовать все фичи.
Что могу сказать. Сама машина-замечательная, но понимать  ты это начинаешь только после долговременных проб, ошибок и танцев с бубнами. Будьте готовы остаться один на один со своими вопросами и проблемами. Мало того, что не отвечают на поставленный вопрос по эксплуатации, но даже когда уже сам решишь свою проблему и напишешь о решении-полный игнор.
Все видео уроки крайне не информативны, бессистемны. Приходилось для помощи в решении вопросов обращаться на англоязычные ресурсы.
Техническое несовершенство работы ресурсов на сайте. Отложишь себе товар, настроишься на покупку, морально подготовишься-а вот фиг тебе. Даже если хочешь кучу денег потратить на аксессуары, ты не смоешь это сделать. Начиная с 9-00 пытаюсь связаться с техподдержкой, чтобы потратить денег в интернет-магазине, но опять молчание.
Вывод: +быстрая доставка заказанной машины, многофункциональность техники, - отсутствие техподдержки, заинтересованности в развитии отношений с покупателем для повышения количества возвратов за покупками.

Тот момент, когда все прошло идеально. Начиная с момента заказа: 1) менеджер ответил на все вопросы, без лишней воды, навязчивости. 2) товар отправили в тот же день СДЭКом. 3) товар отлично упакован. 4) сама распаковка принесла удовольствие, чистая, бережная упаковка, коробка в идеале, плоттер надежно закреплен, каждая деталь зафиксирована, все аккуратно, красиво. 5) в подарок нож+коврик, 6) плоттер классный, начиная от вида, заканчивая работой.
СПАСИБО! Я очень довольна!

Доброго времени суток всем.
Впечатления неоднозначные от продукта Cameo Pro.
Аппарат непредсказуем, то режет, то не режет. Четкой причины не проследить. Коврик через 2 мес перестал держать, детали стали загибаться и клинить аппарат, перепортил кучу материала. Помыл слегка  мыльной водой как советовали в инете. Вместо освежения клей смылся полностью. Коврик 60х60 стоит как чугунный мост, да еще на 2 мес. Механизм вставки материала неудобный,  постоянно задирает материал.
Техподдержка и ватсап обращения игнорируют, отвечали только месяц после покупки. Сейчас не достучаться.  Приобретал с радостью, сейчас одни разочарования, за 70 тыс приобрел проблемы. Сначала советую где-то попробовать, т.к. видеоуроки поверхностны и суть с нуля не поясняют. Пока понял азы хотел в окно выбросить.

Здравствуйте, хочу написать теплые, слова для сотрудницы отдела техподдержки. Всегда оперативно и с особым вниманием относится ко всем моим вопросам . Решает все проблемы , по процессу резки плоттера или по работе в программе . Последний раз очень доходчиво объяснила , как трассировать изображение и как сделать текст по дуге. Я раньше отправляла на резку через Корал , а теперь пришлось перейти в программу плоттера, как я же я не хотела , но обстоятельства заставили
И благодаря поддержке этот переход стал для меня не болезненный , а лёгкий и приятный. Чувствую себя спокойно, знаю , что мне всегда помогут. Сервис на высшем уровне. Спасибо!

Спасибо большое за быстроту заказа моего ножечка и коврика. не пришлось мучительно ждать) и особое СПАСИБО за упаковку.

Хочу выразить огромную благодарность коллективу компании Лето Будет! Я приобретала здесь плоттер Silhouette Cameo 4. В течение полугода он был мне надёжным помощником в рукоделии, а затем вдруг начал сильно смещать и искажать линии реза. Я перебрала все традиционные способы решения этой проблемы, но справиться самостоятельно у меня не вышло, и я обратилась за помощью в службу поддержки. В Лето Будет откликнулись очень быстро, отвечали на все мои вопросы в чате, а когда все же пришлось отвезти плоттер в ремонт, ребята отнеслись к моей проблеме как к своей. Всё тщательно проверили и вернули плоттер только тогда, когда добились от него устойчивой нормальной работы. Случай был сложный и потребовал нестандартных решений. Очень отзывчивые люди! Спасибо огромное за внимательное отношение, профессионализм и находчивость, процветания вам!