Отзывы SilhouetteShop
Евгения
|
Хочу выразить огромную благодарность коллективу компании Лето Будет! Я приобретала здесь плоттер Silhouette Cameo 4. В течение полугода он был мне надёжным помощником в рукоделии, а затем вдруг начал сильно смещать и искажать линии реза. Я перебрала все традиционные способы решения этой проблемы, но справиться самостоятельно у меня не вышло, и я обратилась за помощью в службу поддержки. В Лето Будет откликнулись очень быстро, отвечали на все мои вопросы в чате, а когда все же пришлось отвезти плоттер в ремонт, ребята отнеслись к моей проблеме как к своей. Всё тщательно проверили и вернули плоттер только тогда, когда добились от него устойчивой нормальной работы. Случай был сложный и потребовал нестандартных решений. Очень отзывчивые люди! Спасибо огромное за внимательное отношение, профессионализм и находчивость, процветания вам!
|
Светлана
|
Покупала Silhouette Cameo 5. Очень нравится в работе, хороший плоттер. Со своей задачей справляется и приложение удобно в использовании.
У меня появился маленький, но мощный помощник в моем деле. |
Ответ магазина
Спасибо Вам за отзыв! Желаем приятной и продуктивной работы! |
Леонова Людимла Олеговна
|
Сделала заказ 10.11.2024, по состоянию 11.12.2024 заказ № 71886 так и не был отправлен, никакой обратной связи о причинах задержки отправки не получала. Отменила заказ. Мои новогодние заказы сорваны. Обидно...
|
Ответ магазина
Здравствуйте! Заказ сформированный и оплаченный Вами 10 ноября, был отправлен Почтой РФ 11 ноября. |
Антонов Олег Владимирович
|
Огромное спасибо за Silhouette Cameo 5 30см и аксессуары! Получил всё в обещанный срок, в надёжно упакованном виде. Проверил, всё работает, полностью соответствует описанию. Отдельное спасибо за неожиданный, а главное практичный подарок-сюрприз:дисковый нож и коврик раскройный! Душевно, обязательно пригодятся! Успехов и процветания вам!
|
Ответ магазина
Благодарим Вас за отзыв и желаем Вам продуктивной работы на оборудовании! |
Чуйкова Л.В.
|
Недавно я в магазине купила новый автонож, установила его в свой плоттер и обнаружила, что он у меня отказывается резать. Ни старый , ни новый , напрочь не режут, только царапают материал. В отчаянии я написала в группу магазина в ВК . Я даже не ожидала , что мне так быстро ответят и помогут с моей проблемой. Теперь у меня все работает, все режет! Выражаю большую благодарность всей команде магазина ! Спасибо вам огромное, что не бросаете в беде , не оставляете один на один с проблемой !!
|
Ответ магазина
Спасибо Вам за отзыв! Мы стараемся работать для Вас! |
Большакова Людмила
|
Спасибо за Вашу работу! Всё чётко! аккуратно! быстро! Люблю Вас!
|
Ответ магазина
Благодарим Вас! |
Ахсанова Анастасия Олеговна
|
Почти 3 года пользуюсь Silhouette Cameo 4, никогда проблем не было. И последний месяц плоттер стал неровно резать, не по макету. Обратилась в поддержку, сразу же подсказали в чем может быть проблема, прислали видео. И чудо! Следую этому видео плоттер вернулся в строй и режет как новенький!
Спасибо большое Вам! Вы лучшие! |
Ответ магазина
Спасибо за отзыв! У нас лучшие клиенты! |
Нуралиева Клара Кайдаровна
|
Хочу выразить ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ ТЕХ.ПОДДЕРЖКЕ, в лице замечательной девушки ,которая на протяжении всего времени терпела мою панику ,подсказывала каждый шаг и довела до первого результата !СПАСИБО ВАМ ОГРОМНОЕ САМОЕ ЛУЧШЕЕ «ЛЕТО БУДЕТ»
|
Ответ магазина
Благодарим за отзыв! Оставайтесь с нами! |
Филатов Данила
|
Мечтаю о том что бы вы начали принимать заказы в телеграм, а так все так же самая лучшая компания на рынке проверенная годами.
|
Ответ магазина
Благодарим за отзыв! Будем стараться развивать способы продаж! |
Саидова Сайёра
|
Благодарю эксперта Юлию за качественную консультацию и помощь в настройке плотера.
Очень доступно и грамотно!!! |
Ответ магазина
Спасибо за Ваш отзыв! Он очень важен для нас! |
Наталья
|
Обратилась с проблемой, что нож не прорезает термотрансферную пленку. Оказалось, что дело в испорченном коврике.
Спасибо Вам за помощь. |
Ответ магазина
Здравствуйте! Благодарим за отзыв! Вы можете всегда обратиться к нам при возникновении проблем при резке! |
Асксенова Светлана
|
К сожалению компания не заинтересована в длительном сотрудничестве. В среднем каждые два месяца с 2021 года покупаем терм плёнку, средний чек 10 тыс. Последний раз купили пленки на 20700р. и хотели получить бесплатную доставку, стоимость доставки 1000р. Был получен отказ, жаль. Но хорошая новость для нас то что это не единственная компания по продаже пленки.
"ложечки нашлись осадок остался " |
Ответ магазина
Здравствуйте! Спасибо за отзыв! На нашем сайте обозначено условие бесплатной доставки при заказе от 20000 рублей, в пределах МКАД. В Вашем случае доставка была в Московскую область. Такая доставка осуществляется силами транспортных компаний и межтерминальная перевозка оплачивается покупателем. Благодарим Вас за плодотворное сотрудничество! |
Холодкова Наталья Николаевна
|
С покупкой плоттера помимо восторга от его работы появилась и масса вопросов по работе в программе. Сотрудники тех.поддержки очень помогают в освоении программы, отвечают на все вопросы (даже иногда на глупые)спасибо огромное!!!
|
Ответ магазина
Благодарим за приятный отзыв! Надеемся на дальнейшее сотрудничество! |
Джикия Анзор Джониевич
|
Хочу выразить слова благодарности технической поддержки это классные специалисты готовы помочь и донести понятным языком суть проблемы и пути её решения.
|
Ответ магазина
Спасибо за Ваш отзыв! Мы работаем для Вас! |
Макеева Алина Даяновна
|
Я разочарована плоттером silhouette cameo 4 и программой. Изначально нет информации, что программа минимальная и работать полноценно только в апгрейдах можно. Зарегистрировать плоттер на оф.сайте не получилось, в итоге никакой библиотеки контуров нет. Никакой инструкции в коробке ни к плоттеру - ищи по ссылке сам. Нет рекомендаций по уходу к коврику - тоже ищи сам. К нему прилипает намертво, в итоге мастихином можно как то снять но он деформирует некоторые детали. В итоге кто-то в интернете писал что можно смыть остатки бумаги водой и с водой же смылся и липкий слой. Возможно я тупая как пробка, что не могу разобраться как с ним работать. 30 тысяч на ветер - возможно для кого-то это ерунда, а не деньги, но я о нем мечтала, как о помощнике в работе, и на него копила несколько месяцев. А теперь просто стоит красивая белая фигня.
|
Ответ магазина
Здравствуйте! Очень жаль, что у Вас осталось негативное впечатление от работы с оборудованием. Мы стараемся помогать нашим клиентам, для этого у нас есть вотсап техподдержки 89775910501, где специалисты отвечают с 9 до 20 каждый день. Вы можете задать любой вопрос и мы обязательно поможем в освоении оборудования. Вопросы часто возникают не только у новичков, но и у опытных пользователей, и это нормально и решаемо. |
Большакова Людмила
|
Как только слышу "Лето будет!" -становится тепло и расплываюсь в улыбке. И работаете соответственно!!!Благодарю за доставленный плоттер-аккуратно упакованный и с кучей подарков! А вчера пришла пленка. Всё четко! С документами! Аккуратно! Люблю Вас! Лето будет!
|
Ответ магазина
Очень приятно получать такие теплые и позитивные отзывы! Желаем Вам работать на оборудовании с удовольствием! |
Некрасова Елизавета
|
Очень отзывчивая служба поддержки, которая даже предлагает прислать им в офис материал, с которым хочется поработать покупателю, чтобы опробовать на нем разные ножи перед покупкой. Да и в целом через службу поддержки или на канале на Ютьюб можно найти немало полезной информации. В итоге заказала для своего плоттера дополнительный нож и крафт для друга. Заказ пришел очень быстро, ножи отличные. Спасибо магазину!
|
Ответ магазина
Спасибо Вам за приятные слова про нашу работу! Оставайтесь в числе наших постоянных клиентов, мы ценим наше сотрудничество! |
Нурмуханова Мадина Вальхановна
|
Преобрела плоттер контур 30, долго не могла установить. Обратилась в службу технической поддержки и за 30 минут все проблемы устранила! Плоттер режет отлично, осталось только разобраться в настройках! Спасибо.
|
Ответ магазина
Благодарим за Ваш отзыв! Всегда рады помочь! |
Вольфсон Анна
|
Благодарю за очень быструю работу коллектива магазина. Все аккуратно упаковано, доставлено в кратчайшие сроки. Приятное общение и быстрая обратная связь. Это не первый заказ в этом магазине, качество обслуживания только повысилось за несколько лет. Спасибо! Так держать!
|
Ответ магазина
Спасибо Вам за отзыв! Мы стараемся для Вас! Оставайтесь в числе наших постоянных клиентов, мы Вам рады =) |
Чистяков Евгений Андреевич
|
Приобретали CAMEO 4. Со мной связалась специалист компании "Лето будет", проконсультировала по поводу доставки и в выборе ТК. Отправили оперативно. Аппарат пришел в заводской упаковке завернутой в стрейч-пленку в целости и сохранности. По мимо хорошей скидки на плоттер, приятно удивили подарки от компании, за что им огромное спасибо!
Чуть позже заказали дополнительные коврики и инструменты к плоттеру. Ждем доставку. |
Ответ магазина
Спасибо за отзыв! Будем рады видеть Вас в числе постоянных клиентов! Продуктивной Вам работы с оборудованием! |