Отзывы SilhouetteShop

Этот магазин не заслуживает даже одной звезды. Если вдруг у вас возникнут вопросы или какая-то неполадка с доступом в личный кабинет созданный автоматически при оформлении заказа, то ответ вы получите нескоро, если вообще получите. На протяжении 4х рабочих дней я пытаюсь связаться со "специалистами" данного магазина. Первое что я получила - игнор. Посты публикуются, а сообщения даже не читаются - очень приятно. Письмо на электронную почту было написано 19 сентября. Ответ с началом рабочей недели не поступил. Приходится искать различные способы связи. Нашла поддержку в телеграм, написала и как думаете что мне ответили - правильно, снова отправили на почту. Написала повторно и наконец-то 23 числа я получила ответ, но... Ответ там был на один вопрос из уже многих, который вообще не решал никакую проблему. Нашла телефон, позвонила, но вместо того, чтобы выслушать мои вопросы, меня перебивали, говорили в параллель - отличное отношение к клиентам. Предполагаю, что отвечала владелица магазина, других объяснений такому хамству у меня нет.

Решили мы как-то купить плоттер. А что это такое и чем отличается- особо не разбирались. Оформили заказ на сайте и ждали доставку. Я была очень удивлена, когда мне перезвонила менеджер и подробно расспросила по поводу использования плоттера, какие материалы будем резать и тд. Даже предложила отправить образцы материала, чтобы протестировать их на разных плоттерах. Благодаря этому плоттер из заказа мы поменяли и купили другой нож. Заказ отправили вовремя. Через время нам понадобился термопресс большего формата - снова обратились в Лето будет! Термопрессом уже пользуемся, радости нет предела. Спасибо за такие подробные консультации и клиентоориентированность. Удачи вам! С удовольствием вернёмся снова в ваш магазин!

Классный магазин! Быстрая доставка, отличная связь — на все вопросы отвечали моментально. Плоттер пришёл в целости и сохранности. Еще и по такой приятной цене! Пока не успела опробовать, но упаковка и качество впечатляют. Обязательно закажу здесь и другие позиции. Очень довольна!

Все очень быстро оформляют, до меня покупка долетела быстрее ветра)
Стоимость доставки тоже выходит адекватная.
Качество плоттера вообще не обсуждается), предыдущий прослужил 10 лет, и меняю просто, ради обновления, а не потому что сломался) Останется теперь в качестве дополнительного)
Спасибо , за возможность быстро осуществлять мечты)

При работе с плоттером была непонятная для меня ситуация. Спасибо группе поддержки. быстро, оперативно и все понятно!!!

Покупала плоттер — в целом всё супер, очень нравится, качество отличное

Хочу выразить огромную благодарность группе поддержки. Спасибо что вы есть и всегда на связи. Облазила весь интернет, прежде чем обратиться, только ребята в поддержке помогли разобраться. Здоровья вам, терпения и процветания!)

Обратилась за помощь в ватсап

Приобрела Silhouette Cameo 5. Однозначно крутой плоттер!
Лаконичный дизайн, выглядит достойно. Да, настройка и программа для работы могут показаться сложными на первый взгляд, но если запастись любопытством, терпеливо всё изучить - результат определенно стоит того) Множество настроек, соответственно и возможностей!
Большое спасибо "Лето будет!" за быструю доставку, доступные инструкции и возможность консультации при необходимости :)  

Хотел бы поблагодарить команду Лето будет за оперативное решение моей проблемы!
Плоттер Cameo 4 plus. Сбились метки резки картинок , оперативно удалённым путем при помощи Ваших прекрасных специалистов удалось решить проблему, не так быстро как хотелось , но важен итоговый результат и конечно же понимание что Мы у Вас не одни. Я благодарен Вам за помощь и однозначно буду всем Вас рекомендовать

Покупали летом Автоматический 38х38см Auto Термопресс голубого цвета. Работаем  каждый день. Отлично справляется, удобен в применении. До этого был пресс фирмы Bulros , не впечатлил.

Купили плёнку белого цвета, заказывали под заказ, рассчитали время, заказали заранее, чтобы успеть выполнить свой заказ. К сожалению, плёнка пришла в ужасном состоянии: по краям желтизна, сама плёнка белая имеет старый желтоватый оттенок, как будто достали из десятилетних запасов. Однозначно возврат. Заказ по срокам сорвали, так как доставили пепред выходными, и найти альтернативы не вариант.

Интересно, когда плёнку резали и упаковывали, делали это с закрытыми глазами или, наверное, из-за плохого освещения или зрения? Чтобы желтизну не видеть.

Второй момент: на сайте в пункте «Доставка» красными буквами указано:

В ноябре 2025 года действует акция — бесплатная доставка ТК СДЭК заказов от 2000 рублей, кроме городов Якутск, Южно-Сахалинск, Норильск, Владивосток, Благовещенск.

А затем далее чёрными:

Обращаем ваше внимание, что стоимость транспортировки товара (заказа) ТК до пункта выдачи товара, а также его хранения в пункте выдачи оплачивает покупатель; эта стоимость не включена в счёт.

Так в чём же бесплатная доставка? Доставить до ТК у вас в районе – так ТК сами могут приехать и забрать заказ с адреса. Здесь усматривается либо попытка привлечь клиентов якобы бесплатной доставкой, либо настолько безграмотное информирование, что вводит в заблуждение.

Аппарат cameo 5 супер тех поддержка работает на 10 из 5 была неисправность с завода оперативно сработали и исправили рекомендую

Покупала плоттер камео 4. И горя не знала. Супер аппарат. Режет быстро. Идеально. Лучшее изобретение человечества.

Максимальный игнор к клиенту  главное продать ((( НЕ КАКОГО СОПРОВОЖДЕНИЯ ни от продавца ни от ПОДДЕРЖКИ , пишу пальцы стер уже  .
Купили плоттер 2 месяца назад кое как запустили , шнуров не хватает в комплекте , пришлось ехать докупать (((
Дальше максимально не просто зарегистрироваться тут там какие-то проблемы , до поддержки не дописаться отвечают ровно через сутки когда им захочется . Мой вам совет лучше семь раз отмерить один раз отрезать в данном случае купи или не купить. Дают отписку отправляют какие-то видео на которые совершенно времени нету сидеть изучать они говорят что все так делают и вы также сделайте начинаешь делать то одно не идёт то второе не идёт .

Спасибо большое девочкам из техподдержки за помощь в освоении плоттера!!! Без вас не справилась бы )))

Выражаю огромную благодарность девочкам из техподдержки! Очень помогают советами и рекомендациями в любом вопросе при работе с плоттером или термопрессом. Спасибо огромное за обратную связь и безотказность

Заказыва плоттер портрет 4 Товар доставили быстро, упаковано отлично. Спасибо Лето Будет за маленького мини но очень большого помощника

Приобрела Cameo 5 для, в большинстве своем, работы с трафаретами для страз, но, ознакомившись с возможностями, решила, по возможности, использовать все фичи.
Что могу сказать. Сама машина-замечательная, но понимать  ты это начинаешь только после долговременных проб, ошибок и танцев с бубнами. Будьте готовы остаться один на один со своими вопросами и проблемами. Мало того, что не отвечают на поставленный вопрос по эксплуатации, но даже когда уже сам решишь свою проблему и напишешь о решении-полный игнор.
Все видео уроки крайне не информативны, бессистемны. Приходилось для помощи в решении вопросов обращаться на англоязычные ресурсы.
Техническое несовершенство работы ресурсов на сайте. Отложишь себе товар, настроишься на покупку, морально подготовишься-а вот фиг тебе. Даже если хочешь кучу денег потратить на аксессуары, ты не смоешь это сделать. Начиная с 9-00 пытаюсь связаться с техподдержкой, чтобы потратить денег в интернет-магазине, но опять молчание.
Вывод: +быстрая доставка заказанной машины, многофункциональность техники, - отсутствие техподдержки, заинтересованности в развитии отношений с покупателем для повышения количества возвратов за покупками.

Тот момент, когда все прошло идеально. Начиная с момента заказа: 1) менеджер ответил на все вопросы, без лишней воды, навязчивости. 2) товар отправили в тот же день СДЭКом. 3) товар отлично упакован. 4) сама распаковка принесла удовольствие, чистая, бережная упаковка, коробка в идеале, плоттер надежно закреплен, каждая деталь зафиксирована, все аккуратно, красиво. 5) в подарок нож+коврик, 6) плоттер классный, начиная от вида, заканчивая работой.
СПАСИБО! Я очень довольна!