Периодически возникают проблемы при резке на плоттере, когда он начинает резать не в том месте, где Вы нарисовали макет, либо плоттер "подвисает" в статусе "Проверка подключения". Для решения этой проблемы необходим сброс ошибок с плоттера. Для этого при включенном плоттере и программе необходимо вынуть штекер питания из плоттера и перезагрузить компьютер. При открытии программы появляется окно Восстановленные документы, необходимо нажать Отменить все и подтвердить отмену.

Описание проблемы

Начальная и конечная точка резки не совпадают или картинка искажена, или расстояния между элементами нарушены. Материала или керриер сползает (или не сползает) во время резки.

Наблюдаются следующие вещи:

• Керриер (или материал без керриера) скользит между прижимными роликами или выскальзывает из них
• Материал ненадежно удерживается на керриере и соскальзывает с него (сам керриер удерживается нормально)
• И материал и керриер удерживаются надежно, но макет прорезан неверно

Причины могут быть следующими:

• Керриер или материал вставлен неверно и поэтому ролики не могут его нормально удерживать и перемещать
• Керриер потерял клеящую способность и его нужно заменить
• Используемый материал не может быть удержан керриером
• Вылет ножа слишком большой – слишком длинное лезвие может застревать в процессе резки
• Нож не может свободно вращаться в держателе
• Керриер сворачивается и застревает в плоттере во время движения
• Данные из программы SilhouetteStudio® на режущий плоттер передаются некорректно

Решение проблемы

В зависимости от причины:

Керриер (или материал без керриера) скользит между прижимными роликами или выскальзывает из них

• При резке однослойных материалов (бумага, картон) обязательно используйте керриер. Одно из предназначений керриера в удержании материала для корректной резки
• Убедитесь, что материал или керриер загружен корректно. Материал должен быть выровнен по маленькой метке слева и прижат двумя белыми прижимными роликами. Посмотрите описание правильной загрузки материала в режущий плоттер.

Материал ненадежно удерживается на керриере и соскальзывает с него (сам керриер удерживается нормально)

• Проверьте насколько керриер липкий. Если он потерял свою клеящую способность (весь или в некоторых участках), замените его пожалуйста, иначе он не сможет нормально удерживать материал при резке.
• Попробуйте вырезать ваш макет на другом материале. Некоторые материалы (особенно толстые) могут не так хорошо удерживаться роликами, как другие. Используйте Углубление дорожки для работы с такими материалами.

И материал и керриер удерживаются надежно, но макет прорезан неверно

• Убедитесь, что при загрузке вы указываете правильный ее вариант - с керриером или без.

• Убедитесь, что настройки ножа подходят используемому материалу. Сделайте тестовую резку (встроеный тест – треугольник в квадрате), чтобы убедиться, в правильности установок. Проверьте вылет ножа – см. выше.

• Убедитесь, что нож в держателе вращается свободно - см. выше.

• Проверьте керриер. Керриер может сворачиваться и застревает в плоттере во время движения, если он старый или помят. Замените керриер в этом случае.

• Зайдите в меню Silhouette Studio  Правка>Настройки>Расширеные>Размер пакета  - установите 500 байт и кликните OK. Это настроит правильную передачу данных с компьютера на режущий плоттер Silhouette и может снять потенциальную проблему передачи данных.

Версия прошивки ПЗУ (Firmware  Version)

*ТОЛЬКО для Cameo с тачскрином*

Определите версию прошивки вашего плоттера Silhouette CAMEO:

1. Включите плоттер
2. Выберите иконку шестеренки (Gear) в правом верхнем углу дисплея плоттера
3. Выберите О Плоттере (About)

Если у вас установлена версия прошивки до 1.14/1.11, вам не требуется ее обновление – перейдите на следующий шаг. Если у вас стоит версия 1.0, пожалуйста перейдите по ссылке и скачайте и установите обновленную версию silhouetteamerica.com/firmware. Затем перейдите к следующему шагу.

Версия программы Silhouette Studio

* ТОЛЬКО для Cameo с тачскрином или Curio*

Сделайте следующие шаги для определения версии программы Silhouette Studio:

1. Откройте Silhouette Studio®
2. Выберите меню Помощь (Help)
3. Выберите О Программе Silhouette Studio
4. Найдите номер (x.x.xxx) после Выпуск (Release)

Если у вас стоит версия ниже 3.2 у Cameo или 3.4 для Curio, перейдите по ссылке https://www.silhouetteamerica.com/software/silhouette-studio для обновления программы. После скачивания и установки проверьте версию SS, чтобы убедиться в установке. Затем перейдите к шагу Проверка связи с SS ниже.

Проверка связи с Silhouette Studio

Для проверки связи между плоттером Silhouette и программой Silhouette Studio® сделайте следующее:

1. Закройте программу Silhouette Studio®
2. Выключите плоттер Silhouette
3. Выньте кабель USB между плоттером и компьютером
4. Выньте кабель питания из плоттера Silhouette
5. Снова откройте программу Silhouette Studio®
6. Выберите Отправить на Silhouette
7. Вставьте кабель питания в плоттер и включите его.
8. Плотно вставьте кабель USBв плоттер и компьютер (не используйте переключатели USB!)
• ВНИМАНИЕ: Используйте кабели из комплекта плоттера. Другие кабели могут быть несовместимы с плоттером.

Когда связь установлена, в меню Отправить на Silhouette на короткое время появится статус ГОТОВ (READY). Если статус ГОТОВ не появляется, перейдите к разделу Тестирование Физического Подключения.

Тестирование Физического Подключения

Убедитесь, что плоттер подключен к ПК и включен в сеть. Проделайте следующие шаги для проверки базового физического подключения к ПК:

1. Одновременно нажмите кнопки Windows и R

2. Наберите в открывшемся окне control printers

3. Нажмите Ввод

Если базовое физическое подключение плоттера к ПК установлено, вы увидите одно из сообщений:

1. Неизвестное устройство
2. Поддержка печати USB
3. Silhouette Cameo/Portrait/Curio

Если вы видите 1, перейдите к Обновление драйвера поддержки печати USB

Если вы видите 2 или 3, перейдите к Изменению подключений

Если ни одно из 3 сообщений не появляется, перейдите к пункту Неисправности Оборудования.

Обновление драйвера поддержки печати USB 

Сделайте следующие шаги для Обновление драйвера поддержки печати USB. Этот драйвер позволяет плоттеру и ПК правильно обмениваться данными.

В меню открывшемся в разделе Тестирование Физического Подключения сделайте следующие шаги:

1. Кликните правой кнопкой на “Неизвестное устройство”
2. Выберите Свойства
3. Выберите Устройства (Hardware)
4. Выберите Свойства
5. В появившемся новом окне, в разделе Общие (General), выберите Изменить Настройки
6. В очередном новом окне выберите Драйвер
7. Выберите Обновить Драйвер
8. Выберите Обновить Драйвер автоматически

По окончании обновления, перезагрузите  компьютер. После перезагрузки откройте SS. И попробуйте подключиться к плоттеру. Если подключиться не удается, перейдите к Изменению подключений.

Изменение подключений

Для изменения установленных подключений сделайте следующее:

1. Закройте программу Silhouette Studio®
2. Нажмите одновременно кнопки Windows и R
3. Наберите %appdata%
4. Нажмите Ввод
5. Удалите папку com.aspexsoftware.silhouette_studio
6. Очистите Корзину
7. Начиная с шага 2 выполните шаги из раздела Проверка связи с Silhouette Studio

Если эти шаги не привели к подключению плоттера, сделайте следующее:

1. Нажмите одновременно клавиши Windows и R
2. В открывшемся окне наберите control printers
3. Нажмите Ввод

Откроется диалоговоeокно Устройства и Принтеры. Сделайте следующие шаги в диалоге:

1. Неиспользуемые/Старые принтеры
1. Кликните правой кнопкой мыши на устройстве
2. Выберите Удалить Устройство
3. Выберите OK
4. Проверьте, чтобы в окне Устройства и Принтеры удаляемое устройство не появилось после смены порта. Если оно продублировалось, отметьте для себя это устройство
2. Работающие принтеры

• Теперь мы проверим какой порт привязан к каждому из работающих устройств. Какие-то из привязок могут вмешиваться в соединение плоттера Silhouette. Проделайте эти шаги со всеми устройствами из списка.

1. Кликните правой кнопкой мыши на устройстве

1. Выберите Свойства Принтера (не просто Свойства)
2. Выберите Порты (Ports)
3. Если принтер привязан к портам USB## или WSD (галочка напротив USB### или WSD):
1. Запомните для себя текущую привязку
2. Прокрутите лист портов и выберите опцию FILE
1. Если вы не можете выбрать FILE:
1. Выберите Общие (General)
2. Выберите Изменить Свойства (Change Properties)
3. Дайте сделать изменение
3. Выберите Применить (Apply)

4.      Выберите OK

5.      Проверьте, чтобы в окне Устройства и Принтеры удаляемое устройство не появилось после смены порта. Если оно продублировалось, отметьте устройство

1. Если принтер привязан к иному порту чем USB### или WSD, пожалуйста продолжите проверять другие оставшиеся принтеры в диалоговом окне Устройства и Принтеры
1. Перезагрузите компьютер
2. Зайдите в окно Устройства и Принтеры как было описано ранее
3. Убедитесь, что удаленные ранее Неиспользуемые/Старые принтеры не появились снова
4. Убедитесь, что привязка Работающих принтеров сделанная ранее не вернулась к портам USB### или WSD

Если КАКОЙ-ТО принтер отказался удаляться ИЛИ сохранил привязку к портам USB# или WSD, перейдите к Перепривязке Драйверов.

Если ВСЕ принтеры отказались удаляться ИЛИ сохранили привязку к портам USB# или WSD, пожалуйста повторите шаги из Проверки связи с Silhouette Studio. Если соединение с SS не устанавливается, перейдите к пункту Неисправности Оборудования.

Перепривязка Драйверов

Возможно, что отмеченые вами принтеры являются причиной конфликта USB с плоттером Silhouette.

Чтобы убрать этот конфликт в случае с любым принтером подключенным напрямую через (USB), пожалуйста выключите Silhouette, включите принтер, затем включите режущий плоттер Silhouette.

Чтобы убрать этот конфликт в случае с принтером, подключенным через WiFi, мы советуем вам связаться с поставщиком принтера и попросить вам помочь в перепривязке отмеченных принтеров во избежание конфликта USB. Мы рекомендуем привязку любого WiFi-привязку Static IP Address. Обычно это разрешает конфликт USB.

Неисправности Оборудования.

Если Физическое Подключение было установлено, то неисправности оборудования маловероятны. Если Физическое Подключение было установлено, то замена кабеля USBразрешит проблему. В этом случае мы бы посоветовали еще раз проверить информацию из пунктов Версия прошивки ПЗУ/Silhouette Studio и Изменение подключений.

Если Физическое Подключение не было установлено, есть 3 потенциально возможных неисправности:

1. Неисправность USB порта
2. Неисправность USB кабеля
3. Неисправность плоттера

Для выяснения (1) проведите Проверку Физического Подключения используя другой USB порт вашего ПК.

Для проверки (2) проведите Проверку Физического Подключения используя другой, похожий USB кабель, исправность которого проверена.

Если после проверки (1) и (2) Физическое Подключение не установлено, возможна неисправность режущего плоттера. В этом случае свяжитесь, пожалуйста, с сервисной поддержкой через форму обратной связи или по тел. 8 (495) 278 07 10.

Керриер застревает в режущем плоттере Silhouette

Описание проблемы:

Керриер (липкий коврик) застрял в плоттере Silhouette (CAMEO, Portrait, Original).

Причин:

Silhouette был выключен во время выполнения резки и после включения керриер остается застрявшим в режущем плоттере.

Решение

Сделайте следующие шаги:

1. Включите Silhouette
2. Нажмите ▲ или ▼ (up/down) кнопки на плоттере, пока на дисплее не появится UnloadMedia(Выгрузить материал)
3. Нажмите ENTERна панели плоттера Silhouette
4. Если керриер выдвинулся не до конца, повторите шаги 2-3 до полного выдвижения.

Также вы можете выключить режущий плоттер и вручную вынуть керриер из него.

При резке на плоттерах Силуэт двойной прорез не совпадает

Описание проблемы:

При использовании функции Двойная Резка в программе Silhouette Studio® в режущих плоттерах Silhouette (Cameo, Portrait, Curio) вторая линия резки (второй проход) не совпадает с первой. Первая резка выполняется в нужном месте и вопрос только в несовпадении 1-ой и 2-ой линий.

Причина:

Материал проскальзывает при резке. Обычно двойную резку используют при резке более толстых материалов. При увеличении толщины (в зависимости от материала) може случиться, что ролики недостаточно плотно прижимают материал во время резки. Из-за этого материал может проскальзывать под ними или керриер будет недостаточно хорошо удерживать материал.

Решение:

Необходимо сделать следующее:

• В Установках Резки в Silhouette Studio® включить "Углубление дорожки”. При этом материал будет несколько раз прокатан вперед и назад перед резкой, для того, чтобы создать «дорожку» для роликов. Это поможет провести вторую резку точнее.
• В Установках Резки в Silhouette Studio® уменьшите скорость резки – это также поможет лучше удерживать материал.
• Замените керриер, чтобы убедиться, что его клеющий слой надежно удерживает материал.

Описание проблемы

Керриер скользит во время резки и ненадежно удерживается белыми прижимными роликами.

Причина

Проскальзывание керриера может быть вызвано следующими причинами:

• керриер неправильно загружен в режущий плоттер;

• правый прижимной ролик не закреплен на месте;

• прижимные ролики для данного размера материала установлены в неверном положении

Решение проблемы проскальзывания:

При загрузке керриера в плоттер выравнивайте его по маленькой маленькой направляющей метке с левой стороны каттера. На фото внизу метка специально выделена:

Убедитесь, что правый прижимной ролик закреплен на месте – синий рычаг повернут вверх. Также убедитесь что правый ролик надежно прижимает правый край материала. (см. фото внизу).

Если вы используете материал меньшего размера чем керриер 30,5 см x 30,5 см, обратите внимание на то, что правый ролик все равно должен быть установлен в позицию по умолчанию для керриера (а не пытаться сдвинуть правый ролик влево, подстраиваясь под меньший материал).

Посмотрите также видео о правильной загрузке материала в плоттеры Silhouette:

Описание проблемы непрорезки

Вдоль страницы по вертикали часть изображения прорезана плоттером с пропусками.

Пример: Выделенные жёлтым участки картинки не прорезаны.

Причина непрорезки

Нож установлен в каретку не до конца – при резке он болтается в местах резиновых стопперов и белах прижимных роликов.

Решение проблемы непрорезки

Сделайте следующие шаги:

1. Выньте нож из каретки плоттера Silhouette потянув его вверх
   ВНИМАНИЕ: Важно полностью вынуть нож.
2. Вставьте нож обратно в гнездо каретки
3. Перед фиксацией ножа покручивая нож справа-налево-слева-направо вcтавьте его вниз до упора, придерживая другой рукой запирающий барашек, чтобы зафиксировать каретку.
4. Убедитесь, что “юбка” на ноже упирается в удерживающее кольцо на каретке.
5. “Плавник” – ребро на ноже должен смотреть прямо на вас (на 6 часов).

Материал прорезается не до конца

Описание проблемы:

Определите, что именно происходит:

1. Прорезная линия даже не видна. Материал даже не поцарапан.
2. Видна только царапина на материале. Прорез ровный, но недостаточно глубокий (по всей длине или в некоторых местах).
3. Рез рваный по всей длине или в некоторых местах. Прорез глубокий, но неаккуратный.

Причина:

a. Прорез не виден

• В макете отсутствуют прорезные линии, поэтому плоттеру нечего вырезать.
• Нож недостаточно низко опускается во время резки.
• Нож неверно вставлен в держатель на каретке.
• Нож недостаточно низко вставлен в плунжер.

---

b. Видна только царапина на материале.

• Неправильные установки для ножа.
• Нож не может свободно вращаться. (Во время резки волокнистые материалы – такие как бумага или картон – могут забиться в отверстие держателя и мешать ножу свободно вращаться. В этом случае, в некоторых местах рез может быть качественным, а в некоторых нет.
• Нож со временем затупился и требует замены (если все вышеназванные причины не при чем).

---

1. c. Рез рваный по всей длине или в некоторых местах.

• Неправильные установки для ножа. (Если нож выдвинут слишком далеко или Толщина задана больше, чем нужно, это может привести к рваному резу, особенно в углах или мелких деталях изображения).
• Нож затупился или был поврежден ранее, при попытках резать неподходящие материалы – слишком твердые или абразивные.
• Вы пытаетесь резать слишком мелкие или сложные изображения на материале, который слишком толстый для этого. К примеру, мелкие детали, которые можно вырезать на самоклеящейся пленке, вряд ли порежутся с таким же качеством на картоне.
• Нож слишком тупой – замените его.

Решение:

a. Прорез не виден

• Если нож даже не движется, обратитесь к разделу Резка не начинается , чтобы убедиться, что в вашем макете есть прорезные линии.
• Понаблюдайте за ножом – если нож не опускается при резке обратитесь к статье Опускание ножа за решением.
• Убедитесь, что нож установлен правильной стороной. Используя нож с трещеткой, (идущий в комплекте с Portrait, CAMEO, Curio и совместимый со всеми моделями Silhouetteи некоторыми CraftROBO), убедитесь, что серый регулировочный колпачок снят и нож установлен белым указателем вниз (⇓).
• Убедитесь, что нож до упора вставлен в держатель на каретке, а барашек полностью повернут в положение Locked. Это гарантирует, что на нож оказывается заданное давление. Для проверки сделайте следующее:

1. Открутите барашек.
2. Удерживая барашек одной рукой поверните и опустите нож до упора вниз другой рукой.
   Внимание: ограничитель на ноже должен упереться в верхнюю часть держателя.

• Теперь поверните барашек до упора вправо для фиксации ножа в держателе.
• Если вы работаете на Portraitили CAMEO, убедитесь, что вертикальное ребро на ноже смотрит вперед, по направлению на 6 часов и не упирается в заднюю часть держателя.
• При использовании SilhouetteSDребро может находиться в любом положении.
• При использовании оригинального Silhouette, убедитесь, что ребро повернуто вправо, в положение на 3 часа.

---

b. Видна только слабая царапина на материале.

• Почистите кончик ножа. Открутите кончик держателя. Теперь вы можете вычистить застрявшие частички материала и закрутить кончик обратно. У старых моделей кончик не откручивается – выдвиньте нож в положение и кистью вычистите мусор. Можно продуть держатель. ВНИМАНИЕ: никогда не режьте со снятым кончиком.
• Проверьте установки толщины и вылета ножа Тестом, для определения их правильных значений для конкретного материала.
• Если материал не прорезается с одной стороны, или присутствуют вертикальные непрорезанные полоски, или непрорез встречается в одном и том же меcте материала кликните здесь для справки.

• ---

c. Рез рваный по всей длине или в некоторых местах.

• Проверьте установки толщины и вылета ножа Тестом, для определения их правильных значений (уменьшения) для конкретного материала.
• Если вы используете слишком твердые или абразивные материалы, то вам придется чаще менять нож по мере его износа и ухудшения результатов резки.
• Если вы пытаетесь прорезать мелкие детали на толстом материале, переход на более тонкий материал или увеличение картинки могут улучшить результат резки. Обратите внимание, некоторые шрифты сами по себе не созданы для оптимальной резки. Мы не можем гарантировать, что Silhouette будет прорезать любой макет на любом материале.

---

Общие рекомендации для качественной резки на плоттере

Следуйте следующему порядку настроек, если вам не удается получить идеальный результат резки:

1. Уменьшите Скорость резки и попробуйте снова.
2. Увеличьте Толщину и попробуйте снова.
3. Используйте Двойную прорезку и попробуйте снова.
4. Увеличьте вылет ножа и попробуйте снова.

Если ничто вышеизложенное не помогает, замените нож на новый.

Метки позиционирования не считываются или прорезной контур не попадает в отпечатанную картинку как нужно

Описание проблемы:

Плоттер не может найти метки для позиционирования и процедура поиска срывается ИЛИ прорезные линии оказываются не совсем в том месте относительно изображения, где нужно.

Причина:

Проблемы с поиском меток и (или) попаданием прорезного контура в нужное место могут быть вызваны рядом причин. Прежде всего убедитесь, что метки используются только для проектов print & cut (печать и резка). Не задействуйте метки позиционирования в файле, если их нет и не будет на материале, который вы собираетесь резать.

Метки могут не считываться по следующим причинам:

• Используется не последняя версия программы Silhouette Studio®
• В программе установлен не тот керриер, который используется на самом деле
• Керриер или материал загружен неровно
• Материал закреплен на керриере неровно или не правильно позиционирован
• Поверхность материала цветная или непроницаемая для оптического сенсора, т.е. этот материал не может использоваться для резки с позиционированием
• Метки отпечатаны нечетко
• Оптический датчик загрязнен
• Окружающее освещение не позволяет датчику нормально считать метки

В следующих случаях метки могут быть считаны нормально, но контур вырезан в неправильном месте:

• Поверхность материала цветная или непроницаемая для оптического сенсора. Кажется, что метки считаны верно, но в реальности это не так.
• Часть изображения попадает в область поиска плоттером меток (заштрихованная область в программе) и воспринимается плоттером как метка. Это приведет к неточному попаданию контура
• Метки отпечатаны нечетко
• Установки считывания настроены на какой-то специальный материал и не подходят для конкретного
• Установки Размера Страницы в принтере не совпадают с установками Страницы в программе Silhouette Studio®

Решение

Метки не считываются

Проверьте и убедитесь, что следующие условия выполняются:

1. Проведите обновление (Update) программы Silhouette Studio®, чтобы убедиться, что вы используете самую свежую версию.
2. Убедитесь, что параметры керриера в программе соответствуют реальному коврику. В иконке Страница (Page) проверьтеустановки. Если вы не используете керриер поставьте Нет напротив коврика (None).
3. Правильно выберите метод загрузки на панели плоттера Silhouette.
   При разных методах загрузки, материал протягивается по разному. При неверном выборе метки не смогут быть считаны корректно.
• В плоттере Silhouette SD + керриер - выберите Load w/Carrier
• В плоттере Silhouette SD безкерриера - выберите Load Media
• В плоттере Silhouette Cameo + керриер - выберите Load Cutting Mat
• В плоттере Silhouette Cameo - выберите Load Media

В плоттере Silhouette Portrait + керриер – выберите кнопку Load Cutting Mat


В плоттере Silhouette Portrait без керриера выберите кнопку Load Media

1. Убедитесь, что материал загружается в правильном направлении, как показано на экране. Если материал загружается без керриера, убедитесь, что он подается по направлению стрелки на экране.
2. Убедитесь, что метки позиционирования отпечатаны отчетливо и надлежащим образом. В противном случае датчик не сможет их считать. Если в принтере заканчиваются чернила или тонер, или стоит экономичный режим, метки могут не считываться. Метки могут плохо считываться с фактурных или сильно впитывающих материалов. Для пробы попробуйте воспользоваться обычным листом бумаги.
3. Проверьте цвет материала. На темных или цветных материалах метки могут считываться плохо. Особенно если эти материалы зеленые или синие.
4. Проверьте тип меток позиционирования. При использовании  CAMEO или Portrait используйте Тип 1, для любого другого Silhouette Тип 2
5. Убедитесь, что датчик чист и ему ничто не мешает. Иногда ему может мешать пыль или кусочки пленки. Осмотрите пространство под кареткой, где находится датчик.

Убедитесь, что плоттер хорошо освещен. Оптический сканер похож на маленький глаз, пытающийся разглядеть метку. Рекомендуется хорошо освещенное помещение. Однако при использовании отражающих материалов (золотой или серебряной фольги, например), источник света не должен светить прямо на материал мешая сканеру бликами.

Метки считаны нормально, но контур вырезан в неправильном месте

Некоторые считают, что при правильном считывании меток, но непопадании контура в нужное место имеет смысл калибровка Silhouette. На самом деле, это почти всегда не так. Калибровка требуется крайне редко. Перед калибровкой проверьте следующее:

Проверьте цвет материала. Silhouette не сможет корректно считать метки с очень темных или черных материалов. Особенно зеленых и синих тонов.
Проверьте файл и убедитесь, что никакие части изображения не попадают в заштрихованную зону считывания меток "no-print zone".

В этом примере мы обозначили желтым неверно размещенный макет. Такой макет не даст правильно считать метки и контур попадет мимо цели.

3.Убедитесь что все метки целиком присутствуют на листе. Проверьте область печати и размер листа.

В Установках Страницы используйте Установки Принтера. Распечатайте изображение снова и проверьте метки.

4. Проверьте, не были ли сделаны корректировки меток позиционирования, отличные от установок по умолчанию. Обычно это не требуется. Однако если они все-таки изменены, верните значения по умолчанию и перепечатайте макет.

 5. Убедитесь, что Установки Размера Страницы в принтере совпадают с установками Страницы в программе Silhouette Studio®. Размер страницы, ориентация, установки принтера должны совпадать в программе Silhouette Studio и драйвере принтера. Для этого зайдите в Установки Страницы в Silhouette Studio® . Выберите Страница и нажмите Использовать Установки Принтера. Это заставит Silhouette следовать установкам принтера. Возможно вам потребуется проверить установки принтера (Файл > Печать > Установки), чтобы убедиться, что принтер не старается “оптимизировать” размер области или, например, печатать без полей.

 Внимание: Метки позиционирования могут не работать на неровных поверхностях (текстурный картон), а также на темных материалах. В целом, производитель - Silhouette America не может гарантировать корректное считывание меток и позиционирование на всех материалах.

ВИДЕО ИНСТРУКЦИЯ ЗДЕСЬ

После нажатия на паузу плоттер Silhouette останавливается не сразу

Описание проблемы:

Нажатие кнопки Пауза ( || ) на режущих плоттерах (Portrait или CAMEO) не останавливает плоттер сразу.

Причина:

Кнопка Пауза не всегда может остановить выполнение задания мгновенно. Задание будет остановлено только после завершения текущей линии, которую проводит плоттер. (например, если в момент нажатия Паузы плоттер вычерчивал окружность, он остановится только когда завершит ее).

Из-за этого может возникать ощущение, что плоттер не реагирует на паузу.

Нож не движется вверх и вниз во время резки

Описание проблемы:

Нож не поднимается в  местах, где пленка не должна быть прорезана или не опускается в нужный момент, или вообще не опускается.

Причина:

Эта ошибка может возникать в следующих случаях:

• Используется неоригинальный провод USB (8 ft), идущий вместе с плоттером Silhouette.
• Между компьютером и режущим плоттером Silhouetteнет прямого соединения (кабель USB идет через хаб, удлинитель USB через монитор или клавиатуру и т.д.).
• С механизма удержания ножа не снята голубая транспортная лента.
• Механизм опускания и подъема ножа не может свободно перемещаться во время резки.

Решение:

Сначала убедитесь, что все в порядке с кабелем USB. Подключите оригинальный кабель напрямую от плоттера к компьютеру через их порты USB.

Затем проверьте, удалили ли вы транспортную голубую ленту с каретки.

Описание

На экране Silhouette CAMEO отображаются файлы находящиеся на подсоединенном к порту USB внешнем накопителе и записанные в формате STUDIO3. Если этого не происходит, основной причиной является несоответствие версии файла из программы Silhouette Studio.

Решение

Если ваш файл STUDIO3 не отображается нормально на экране CAMEO при подключении внешнего накопителя USB, убедитесь, что ваши файлы записаны в нужном формате:

1. Откройте Silhouette Studio®
2. Кликните Редактировать (PC)  или Silhouette Studio menu (Mac)
3. Кликните Установки
4. Кликните Продвинутые
5. Прокрутите вниз и проверьте раздел “Включить прорезные данные”
6. Кликните Применить
7. Вставьте накопитель USB в компьютер
8. Откройте файл с накопителя USB в Silhouette Studio (Файл > Открыть или Открыть)
9. После открытия, просто запомните его (кнопка Запомнить файл)
   ВНИМАНИЕ: Помните, вам нужно только Открыть и Сохранить файл. Не переименовывайте его, не записывайте в новую папку и т.д.
10. Повторите шаги 8 и 9 для всех файлов.

Теперь, все новые файлы, запомненные на USB будут корректно считываться с накопителя и отражаться на тачскрине Камео.

Резка плоттером останавливается ИЛИ режется прямая линия

Описание  проблемы

Режущий плоттер Silhouette (CAMEO, Portrait или Curio) прекращает резку, не дорезав задание до конца, и сообщает, что задание выполнено. ИЛИ плоттер прорезает прямую линию посередине макета (обычно диагональную).

Причина

В большинстве случаев это вызвано слишком большим пакетом данных, отправляемым с компьютера на плоттер Silhouette - плоттер не может его обработать. В этом случае каттер прекращает работу или прорезает прямую линию – он не может получить доступ к получаемой информации о макете.

Реже, это может быть вызвано остатками упаковочной ленты на задней стороне черного корпуса мотора (там, где установлен нож). Лента может закрывать датчики и плоттер не может правильно оценить, закончена резка макета или нет.

Решение

Скачайте и установите последнюю версию программы Silhouette Studio®:

​Если и после установки свежей версии программы проблема остановки сохранилась, сделайте следующее:

1. Откройте программу Silhoutte Studio®
2. Зайдите в меню Правка (PC) или Silhouette Studio (Mac) 
3. Выберите Настройка 
4. Выберите Расширенные 
5. Найдите внизу Неточный рез ПО (Software Overcut)
6. Снимите галочку напротив этого параметра и нажмите Применить

Если проблема сохраняется, попробуйте настроить размер пакета данных, отправляемый на режущий плоттер:

1. Откройте программу Silhoutte Studio®
2. Зайдите в меню Правка (PC) или Silhouette Studio (Mac) 
3. Выберите Настройка 
4. Выберите Расширенные 
5. Установите Размер пакета на 500
6. Нажмите Применить

Реже встречается случай, когда остановка плоттера вызвана остатками голубой упаковочной ленты на задней стороне черного корпуса мотора (там, где установлен нож). Лента может закрывать датчики и плоттер не может правильно оценить, закончена резка макета или нет. Если вы найдете кусочки ленты слева внизу ножа, удалите ее.

Резка плоттером прекращается на долгий промежуток времени

Описание проблемы:

Резка останавливается на продолжительное время (до нескольких минут), при этом мигает лампа питания. Резка в итоге возобновляется.

Причина:

Причина в большом объеме данных, посылаемых на плоттер Silhouette. На это могут влиять следующие факторы:

- размер изображения;

- сложность изображения (число узлов и длина линий);

- присутствие изображений вне зоны резки;

- установки резки.

Это не связано с возможностями компьютера, а только с возможностью самого режущего плоттера Silhouette обрабатывать данные.

Решение:

Удалите изображения за пределами зоны резки. Также можно открыть новый документ и перенести туда только нужные для резки детали.

Если это не помогло и вы используете модель Original  Silhouette,  уменьшите скорость резки в SilhouetteStudio® до 3 или менее. Таким образом данные будут посылаться на плоттер медленнее. Это имеет смысл делать только для макетов, которые режутся с остановками.

Если у Вас возникла проблема с подключением к Облачной бибилотеке макетов, либо не активируются ключи апгрейда, Вам необходимо:
1. Проверить активность аккаунта, подключившись на сайте https://www.silhouettedesignstore.com/  к своему личному кабинету. Если подключение произошло, то необходимо зайти в программу Silhouette Studio.
2. Обновить версию ПО Silhouette Studio до версии 4.3.341
3. В Silhouette Studio на вкладке Local User нажмите Add User (добавить пользователя) и в открывшейся вкладке Silhouette Cloud введите Ваш логин и пароль.
4. Если подключения не произошло, нажмите на Вашем Облачном пользователе правой кнопкой мыши и выберите Manage Devices, перейдя по ссылке в личный кабинет на сайте, Вы увидите, сколько девайсов подключено под Вашим аккаунтом. Их должно быть не больше 5, деактивируйте несколько, оставив не больше 4х. Затем вернитесь в Silhouette Studio, должно произойти подключение Вашего облачного аккаунта.
5. Если аккаунт все равно не подключается, обратитесь к Вашему провайдеру с письмом следующего содержания:
"Программа Silhouette Studio для использования режущего плоттера и подключения к Облачной библиотеке макетов должна подключаться к ip-адресам 104.24.14.34 и 34.216.158.6 по порту 8282, 8283, 8284 и тд до 8299. Просим предоставить доступ."

Описание проблемы:

Программа Silhouette Studio® схлопывается сразу после запуска и не может быть запущена. Появляется ошибка.

Для изменения установленных подключений сделайте следующее:

1. Закройте программу Silhouette Studio®
2. Нажмите одновременно кнопки Windows и R
3. Наберите %appdata%
4. Нажмите Ввод
5. Удалите папку com.aspexsoftware.silhouette_studio
6. Очистите Корзину
7. Перезагрузите компьютер

• Описание проблемы:

Программа Silhouette Studio® схлопывается сразу после запуска и не может быть запущена. Сообщения об ошибке не появляется.

Причина

На Mac это может быть вызвано:

• Версия операционной системы ниже OS, подходящей для работы с SS
• На Mac стоит процессор PowerPC (а не процессор Intel®)
• Установлен поврежденный шрифт, который приводит к схлопыванию программы
• Повреждена библиотека

---

На PC это может быть вызвано:

• Драйвер видеокарты несовместим с программой Silhouette Studio® (даже на новом компьютере)
• Ускорение видеокарты слишком велико (только для XP)
• Повреждена библиотека

Решение (Mac)

Проверьте на вашем Mac:

• Убедитесь, что установлена последняя версия Silhouette Studio®

• Убедитесь, что используется операционная система OS10.6.8 или старше и что установлен процессор Intel®

1. Кликните иконку Apple (в левом верхнем углу экрана)
2. Проверьте "Об этом Mac"
3. Проверьте версию OS и тип процессора

При использовании процессора Intel® и OS 10.5.8 или старше, загрузите более раннюю версию SS (обратите внимание, после этого апдейт SS будет возможен только после апгрейда OS).

При использовании процессора на базе PowerPCи OS 10.5.8 или старше, загрузите более раннюю версию SS (обратите внимание, после этого апдейт SS будет возможен только после апгрейда OS).

При использовании OS младше 10.5.8, к сожалению не существует совместимой версии Silhouette Studio® - она не выпускалась.

• Проверьте наличие поврежденного шрифта:

1. Откройте приложение Font Books
2. Проверьте список шрифтов на наличие поврежденного (у него будет предупреждающий символ)
3. Удалите поврежденные шрифты

• Если предыдущие шаги не привели к нужному результату, возможно дело в поврежденной библиотеке. Очистите библиотеку.

Решение (PC)

Проверьте на вашем PC :

• Убедитесь, что установлена последняя версия Silhouette Studio®

• Проверьте драйвер видеокарты. Это самая распространенная причина схлопывания на PC.

• Для Windows XP: Проверьте ускорение видеокарты:

1. Кликните правой кнопкой на рабочем столе
2. Выберите Свойства> Установки> Продвинутые
3. Кликните на "Устранить неисправность"
   
4. Найдите слайдер ускорения видеокарты и установите значение на минимум
5. Примените изменения и выйдите из Установок
6. Перезапустите программу Silhouette Studio® 
7. Если это сработало, попробуйте немного увеличить ускорение и перезапустите Silhouette Studio®. Попробуйте так несколько раз и найдите максимально допустимое ускорение при котором все работает

• Для  Windows Surface Pro: Компания Microsoft сообщила нам, что причиной является ошибка в драйвере 17.10.3062 от 3/8/2013. Для решения можно использовать драйвер от декабря 2012, который также можно скачать с сайта Intel® 

• Если предыдущие шаги не привели к нужному результату, возможно дело в поврежденной библиотеке. Очистите библиотеку.

Версия прошивки ПЗУ (Firmware  Version)

*ТОЛЬКО для Cameo с тачскрином*

Определите версию прошивки вашего плоттера Silhouette CAMEO:

1. Включите плоттер
2. Выберите иконку шестеренки (Gear) в правом верхнем углу дисплея плоттера
3. Выберите О Плоттере (About)

Если у вас установлена версия прошивки до 1.40/1.60, вам не требуется ее обновление – перейдите на следующий шаг. Если у вас стоит версия ниже, пожалуйста перейдите по ссылке и скачайте и установите обновленную версию https://www.silhouetteamerica.com/firmware. Затем перейдите к следующему шагу. 

Версия программы Silhouette Studio

* ТОЛЬКО для Cameo с тачскрином или Curio*

Сделайте следующие шаги для определения версии программы Silhouette Studio:

1. Откройте Silhouette Studio®
2. Выберите меню Помощь (Help)
3. Выберите О Программе Silhouette Studio
4. Найдите номер (x.x.xxx) после Выпуск (Release)

Если у вас стоит версия ниже 4.1, перейдите по ссылке https://www.silhouetteamerica.com/software/silhouette-studio для обновления программы. После скачивания и установки проверьте версию SS, чтобы убедиться в установке. Затем перейдите к шагу Проверка связи с SS ниже.

Проверка связи с Silhouette Studio

Для проверки связи между плоттером Silhouette и программой Silhouette Studio® сделайте следующее:

1. Закройте программу Silhouette Studio®
2. Выключите плоттер Silhouette
3. Выньте кабель USB между плоттером и компьютером
4. Выньте кабель питания из плоттера Silhouette
5. Снова откройте программу Silhouette Studio®
6. Выберите Отправить на Silhouette
7. Вставьте кабель питания в плоттер и включите его.
8. Плотно вставьте кабель USBв плоттер и компьютер (не используйте переключатели USB!)
• ВНИМАНИЕ: Используйте кабели из комплекта плоттера. Другие кабели могут быть несовместимы с плоттером.

Когда связь установлена, в меню Отправить на Silhouette на короткое время появится статус ГОТОВ (READY). Если статус ГОТОВ не появляется, перейдите к разделу Тестирование Физического Подключения.

Тестирование Физического Подключения

Убедитесь, что плоттер подключен к ПК и включен в сеть. Проделайте следующие шаги для проверки базового физического подключения к ПК:

1. Одновременно нажмите кнопки Windows и R

2. Наберите в открывшемся окне control printers

3. Нажмите Ввод

Если базовое физическое подключение плоттера к ПК установлено, вы увидите одно из сообщений:

1. Неизвестное устройство
2. Поддержка печати USB
3. Silhouette Cameo/Portrait/Curio

Если вы видите 1, перейдите к Обновление драйвера поддержки печати USB

Если вы видите 2 или 3, перейдите к Изменению подключений

Если ни одно из 3 сообщений не появляется, перейдите к пункту Неисправности Оборудования.

Обновление драйвера поддержки печати USB 

Сделайте следующие шаги для Обновление драйвера поддержки печати USB. Этот драйвер позволяет плоттеру и ПК правильно обмениваться данными.

В меню открывшемся в разделе Тестирование Физического Подключения сделайте следующие шаги:

1. Кликните правой кнопкой на “Неизвестное устройство”
2. Выберите Свойства
3. Выберите Устройства (Hardware)
4. Выберите Свойства
5. В появившемся новом окне, в разделе Общие (General), выберите Изменить Настройки
6. В очередном новом окне выберите Драйвер
7. Выберите Обновить Драйвер
8. Выберите Обновить Драйвер автоматически

По окончании обновления, перезагрузите  компьютер. После перезагрузки откройте SS. И попробуйте подключиться к плоттеру. Если подключиться не удается, перейдите к Изменению подключений.

Изменение подключений

Для изменения установленных подключений сделайте следующее:

1. Закройте программу Silhouette Studio®
2. Нажмите одновременно кнопки Windows и R
3. Наберите %appdata%
4. Нажмите Ввод
5. Удалите папку com.aspexsoftware.silhouette_studio
6. Очистите Корзину
7. Начиная с шага 2 выполните шаги из раздела Проверка связи с Silhouette Studio

Если эти шаги не привели к подключению плоттера, сделайте следующее:

1. Нажмите одновременно клавиши Windows и R
2. В открывшемся окне наберите control printers
3. Нажмите Ввод

Откроется диалоговоeокно Устройства и Принтеры. Сделайте следующие шаги в диалоге:

1. Неиспользуемые/Старые принтеры
1. Кликните правой кнопкой мыши на устройстве
2. Выберите Удалить Устройство
3. Выберите OK
4. Проверьте, чтобы в окне Устройства и Принтеры удаляемое устройство не появилось после смены порта. Если оно продублировалось, отметьте для себя это устройство
2. Работающие принтеры

• Теперь мы проверим какой порт привязан к каждому из работающих устройств. Какие-то из привязок могут вмешиваться в соединение плоттера Silhouette. Проделайте эти шаги со всеми устройствами из списка.

1. Кликните правой кнопкой мыши на устройстве

1. Выберите Свойства Принтера (не просто Свойства)
2. Выберите Порты (Ports)
3. Если принтер привязан к портам USB## или WSD (галочка напротив USB### или WSD):
1. Запомните для себя текущую привязку
2. Прокрутите лист портов и выберите опцию FILE
1. Если вы не можете выбрать FILE:
1. Выберите Общие (General)
2. Выберите Изменить Свойства (Change Properties)
3. Дайте сделать изменение
3. Выберите Применить (Apply)

4.      Выберите OK

5.      Проверьте, чтобы в окне Устройства и Принтеры удаляемое устройство не появилось после смены порта. Если оно продублировалось, отметьте устройство

1. Если принтер привязан к иному порту чем USB### или WSD, пожалуйста продолжите проверять другие оставшиеся принтеры в диалоговом окне Устройства и Принтеры
1. Перезагрузите компьютер
2. Зайдите в окно Устройства и Принтеры как было описано ранее
3. Убедитесь, что удаленные ранее Неиспользуемые/Старые принтеры не появились снова
4. Убедитесь, что привязка Работающих принтеров сделанная ранее не вернулась к портам USB### или WSD

Если КАКОЙ-ТО принтер отказался удаляться ИЛИ сохранил привязку к портам USB# или WSD, перейдите к Перепривязке Драйверов.

Если ВСЕ принтеры отказались удаляться ИЛИ сохранили привязку к портам USB# или WSD, пожалуйста повторите шаги из Проверки связи с Silhouette Studio. Если соединение с SS не устанавливается, перейдите к пункту Неисправности Оборудования.

Перепривязка Драйверов

Возможно, что отмеченые вами принтеры являются причиной конфликта USB с плоттером Silhouette.

Чтобы убрать этот конфликт в случае с любым принтером подключенным напрямую через (USB), пожалуйста выключите Silhouette, включите принтер, затем включите режущий плоттер Silhouette.

Чтобы убрать этот конфликт в случае с принтером, подключенным через WiFi, мы советуем вам связаться с поставщиком принтера и попросить вам помочь в перепривязке отмеченных принтеров во избежание конфликта USB. Мы рекомендуем привязку любого WiFi-привязку Static IP Address. Обычно это разрешает конфликт USB.

Неисправности Оборудования.

Если Физическое Подключение было установлено, то неисправности оборудования маловероятны. Если Физическое Подключение было установлено, то замена кабеля USBразрешит проблему. В этом случае мы бы посоветовали еще раз проверить информацию из пунктов Версия прошивки ПЗУ/Silhouette Studio и Изменение подключений.

Если Физическое Подключение не было установлено, есть 3 потенциально возможных неисправности:

1. Неисправность USB порта
2. Неисправность USB кабеля
3. Неисправность плоттера

Для выяснения (1) проведите Проверку Физического Подключения используя другой USB порт вашего ПК.

Для проверки (2) проведите Проверку Физического Подключения используя другой, похожий USB кабель, исправность которого проверена.

Если после проверки (1) и (2) Физическое Подключение не установлено, возможна неисправность режущего плоттера. В этом случае свяжитесь, пожалуйста, с сервисной поддержкой через форму обратной связи или по тел. 8 (495) 278 07 10.

Сравнительная таблица приложений Silhouette Studio®

Функции	Basic Edition	Designer Edition	Business Edition
Доступ к шрифтам (для шрифтов на вашем компьютере)	V	V	V
Импорт JPG, BMP, PNG файлов	V	V	V
Эффекты изображений (ч/б, оттенок, насыщенность)	V	V	V
Print and Cut (Печать и Резка)	V	V	V
PixScan™	V	V	V
Работа с SVG файлами		V	V
Слои		V	V
Nesting (компоновка изображений)		V	V
Инструмент "Тень"		V	V
Набор инструментов "Ластик"		V	V
Набор инструментов "Нож"		V	V
Инструмент "Пипетка"		V	V
Инструмент преобразования в эскиз		V	V
Расширенные функции работы со стразами			V
Импортирование файлов для вышивки (PES, DST, EXP, JEF, XXX)			V
Работа с Ai/CDR файлами			V
Функция создания линий очистки			V
Работа с несколькими машинами			V
Копирование матрицы			V
Вид дизайна/вид расположения дизайна при резке			V
Tiling (фрагментация изображения)			V

Silhouette Studio® - ПО, позволяющее рисовать, редактировать и выводить на плоттер. Позволяет создавать различные проекты, включая резку и перфорирование материалов для двухмерных проектов, создание трехмерных складных моделей из вырезанных шаблонов и рисование эскизов. 

Silhouette Studio® Designer Edition - позволяет пользователям импортировать SVG файлы. Silhouette Studio Designer Edition сохраняет все функции базового программного обеспечения Silhouette Studio.
Скачать Silhouette Studio® Designer Edition

Silhouette Studio® Business Edition - позволяет пользователям, работающим в малом бизнесе использовать для массового производства несколько машин Silhouette одновременно. Business Edition так же позволяет импортировать Ai, EPS и CDR файлы. Экспортировать самостоятельно отрисованные макеты в jpeg, svg и pdf
Скачать Silhouette Studio® Business Editio

Плагин Silhouette Connect™ - дает возможность пользователям отправлять проекты на плоттер Silhouette напрямую из Adobe Illustrator® или CorelDRAW®
Подробнее о Silhouette Connect™

Одним из часто задаваемых вопросов является вопрос о соответствии используемой версии Windows (или
MAC OS) и программы управления режущими плоттерами Silhouette CAMEO, Portrait и Curio Silhouette Studio. Что делать, если вы, к примеру, работаете на Windows XP,  а в системных требованиях к последней на этот момент версии Silhouette  Studio V3.8.211 значится Windows Vista  и старше?

В этом случае мы советуем вам зайти на сайт https://www.silhouetteamerica.com/software , где можно скачать более младшую версию программы Silhouette Studio 2.9.106 (Legasy Versions), которая позволит вам резать на плоттере. И хотя, если ОС более не обновляется (соответственно и Silhouette Studio для нее тоже), это позволит вам работать.

Если при запуске программа Silhouette Studio очень долго загружается, а потом появляется окно с ошибкой:


выполните следующую последовательность действий:
ДЛЯ РС:

1. Закройте Silhouette Studio

2. Нажмите одновременно 2 кнопки: Windows и R

3. В открывшемся окне наберите %appdata%

4. В открывшемся окне удалите папку com.aspexsoftware.Silhouette_Studio

5. Очистите Корзину

6. Запустите Silhouette Studio

ДЛЯ МАС:

1.Закройте Silhouette Studio

2. Откройте Finder

2. Нажмите одновременно CMD+SHIFT+G

3. В открывшемся окне наберите ~/Library/Preferences

4. В открывшемся окне удалите папку com.aspexsoftware.Silhouette_Studio

5. Очистите Корзину

6. Запустите Silhouette Studio

После выполнения данных действий ошибка устранится.

Работа со штрихкодом состоит из двух шагов. Сначала программа Silhouette Studio создает штрихкод для прорезного контура и впечатывает его на вашу страницу. Затем режущий плоттер CAMEO 3 считывает штрихкод и запускает контур на резку из программы. При этом файл с нужным контуром открывать не нужно. Должна быть запущена программа Silhouette Studio, компьютер подключен к режущему плоттеру и к интернету.

Последовательность действий для работы со штрихкодом:

1. Создайте файл для печати и резки

2. Добавьте штрихкод в документ из панели Метки Совмещения

3. Напечатайте документ. Уникальный штрихкод будет напечатан вдоль страницы

4. Загрузите распечатку в режущий плоттер CAMEO 3

5. Нажмите “Сканировать штрихкод” в программе Silhouette Studio

6. Silhouette CAMEO 3 сначала считает метки позиционирования для резки контура в нужном месте, а затем считает штрихкод

7. Отсканировав метки и штрихкод, каттер тотчас начнет прорезать контур с установками резки, сделаными ранее в программе  Silhouette Studio

В чем удобство штрихкода Silhouette?

Вместо того, чтобы печатать и резать каждый макет, последовательно открывая их в Silhouette Studio, штрихкод  может упростить и ускорить работу. Например, если вы создаете различные наклейки, вы можете сначала распечатать стопку страниц с различным дизайном, а затем резать их на CAMEO 3, не заботясь об открытии файлов и задании параметров резки для каждого.

Макеты в магазине Silhouette Design Store недоступны через Silhouette Studio

Описание проблемы

Появляется сообщение  "Navigation to the webpage was canceled" “Не  удается подключится к серверу (магазину Silhouette Design Store” через программу Sillhouette. При этом подключение к интернету работает нормально через браузер. Silhouette Design Store доступен через браузер без проблем и макеты для режущих плоттеров CAMEO,Portrait и Curio свободно скачиваются.

Причина

Проблема обычно заключается в том, что файервол firewall (например Norton, McAfee, Windows Firewall и т.д.) блокирует программу Silhouette Studio® к магазину Sillhouette Design Store через обычный браузер (Internet Explorer для PC; Safari для Mac).

Также, хотя и редко, может иметь место случай, когда установки Internet Explorer (SilhouetteStudio® использует этот браузер для доступа к Silhouette Design Store даже если выбран другой браузер по умолчанию).

Решение

Убедитесь, что firewall program включен на вашем компьютере. Он может быть частью антивирусной программы. Если это так, сделайте установки в (какNorton, McAfee,и т.д.) и установите "Allowed" (Разрешено) для установок firewall и "Allow" (Разрешено) в "Silhouette Studio" для доступа к интернет.

Поскольку все антивирусные программы и программы firewall отличаются своими установками. Обычно, необходимо зайти в секцию "Program Permissions" и настроить "Allow" для программы "Silhouette Studio.

Если вы не можете найти особенную программу firewall, проверьте Windows Firewall следующим образом:

Windows Visa/7

1. Откройте Control Panel
2. Выберите Windows Firewall
3. С левой стороны выберите "Allow a program or feature through Windows Firewall"
4. Кликните Change Settings и затем кликните кнопку Allow another program.
5. Выберите Silhouette Studio в списке программ
6. Добавьте Add
7. Кликните OK (Silhouette Studio отобразится в списке с флажком)

Windows XP

1. Откройте Control Panel
2. Откройте Security Center
3. Кликните Windows Firewall для открытия
4. Кликните Exceptions (Список программ с доступом для интернет)
5. Кликните Add Programs
6. Найдите Silhouette Studio, выберите OK
7. Нажмите OK для выхода из Windows Firewall

Некоторые компьютеры запрашивают доступ к firewall при запуске Silhouette Studio. Если было выбрано "NO", вам остается только перезагрузить Silhouette Studio для работы с режущим плоттером и доступа к программе и макетам.

Если все вышеперечисленные шаги не помогли, сделайте следующие установки для Internet Explorer:

1. Откройте Internet Explorer
2. Зайдите в меню Tools menu
3. Выберите Internet Options
4. Зайдите в таблицу Connections
5. Выберите SELECTи REMOVE все подключения в окне Dial-up/VPN
6. Кликните LAN Settings в меню Connections
7. Проверьте Automatically Detect Settings
8. Кликните OK и установки Apply
9. В окне Internet Options выберите таблицу Advanced
10. Выберите to Restore Advanced Settings

Silhouette Studio закрывается с ошибкой Недостаточно места, Мало места и тп.
В данном случае необходимо перезагрузить компьютер, затем необходимо отключить службу SilhouetteLink (перевести тип запуска службы из состояния "Автоматически" в состояние службы "Отключено")
Для этого:
Необходимо войти в раздел "Службы" и отключить SilhouetteLink.
Для этого на клавиатуре нужно нажать сочетание клавиш Win+R для вызова команды выполнить. Далее ввести команду "services.msc" без кавычек и нажать "Ok". В списке служб найти службу SilhouetteLink. Нажать на неё правой кнопкой мыши и выбрать "Свойства". псле этого в появившемся окне в разделе "Тип запуска" в выпадающем списоке выбрать пункт "Отключена". Далее нажать "Применить" и после этого нажать "Ок"

Если в плагине ContourCut, позволяющим резать на режущем плоттере Contour через Corel Draw, в настройках нет соединения с плоттером через COM3

рекомендуем скачать и установить USB драйвер 
После установки, перезагрузите компьютер. Если Com3 или Com4 не появились, нажмите кнопку Обновить серийный номер и он появится.

Часть 1

Часть 2

Часть 3

Часть 4

Часть 5

Часть 6

Часть 7

Часть 8

Часть 9

Из-за недавних обновлений Microsoft для некоторых компьютеров с Windows 10 некоторые старые модели режущих плоттеров Silhouette могут не иметь возможности успешно подключиться через USB. Это включает в себя следующие модели:

Cameo 2
Portrait 1
Любые старые модели Silhouette

Хотя мы больше не можем официально поддерживать подключение этих более старых моделей к уязвимым компьютерам с Windows 10, ознакомьтесь с разделом ниже, касающимся вашей модели, чтобы найти дополнительные варианты обходного пути, которые могут помочь восстановить успешное соединение с вашим компьютером Silhouette.

Cameo 1:
Следующие шаги обновят прошивку Cameo 1. После обновления эта новая прошивка должна решить проблему с подключением, указанную выше.

ПРИМЕЧАНИЕ. Для выполнения этих действий требуется пустая SD-карта и совместимый считыватель SD-карт. Рекомендуется использовать базовую SD-карту емкостью 2 ГБ или менее. Если у вас их нет, вам необходимо получить их, чтобы продолжить процесс обновления прошивки.

Пожалуйста, нажмите здесь, чтобы скачать и сохранить ZIP-файл на свой компьютер
Разархивируйте папку «cc300», щелкнув правой кнопкой мыши и выбрав «извлечь все»
Выберите место назначения на вашем компьютере, в которое вы хотите извлечь файл (по умолчанию используется текущее местоположение сжатого файла)
Сохраните извлеченный файл «cc300.mhx» на чистую SD-карту (файл «cc300.mhx» может находиться в разархивированной папке «cc300», которая была создана при извлечении предыдущей папки)
ВАЖНО: На SD-карте не может быть никаких других файлов или папок.
- Убедитесь, что устройство Cameo 1 отключено от источника питания и компьютера.
- Вставьте SD-карту в слот для чтения SD-карт компьютера Cameo 1.
- Нажмите и удерживайте левую и правую клавиши со стрелками одновременно
- Удерживая эти кнопки, подключите шнур питания к устройству Cameo 1 (устройство включится)
- Когда на ЖК-дисплее отобразится «Boot Ver1.00», отпустите кнопки.
- Последовательность обновления начнется автоматически. Пожалуйста, подождите несколько минут, пока на ЖК-дисплее не появится надпись «Готово».
- Отключите адаптер переменного тока
- Удалить SD-карту
- Подключите Cameo 1 к компьютеру и сетевому адаптеру
- Включите плоттер
Если этот процесс не помог решить проблемы с подключением к вашему компьютеру, или вы не можете продолжить выполнение любого из перечисленных выше шагов, повторите шаги с самого начала. 

Portrait 1:
Следующие шаги обновят прошивку на вашем компьютере Portrait 1. ПОЖАЛУЙСТА, ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ: Эти шаги должны быть выполнены на компьютере ПК, который не работает под управлением Windows 10 или тот, который позволяет успешное подключение в Silhouette Studio к вашему компьютеру Portrait 1.

- Пожалуйста, нажмите здесь, чтобы скачать и сохранить ZIP-файл на свой компьютер
- Разархивируйте папку, щелкнув правой кнопкой мыши и выбрав «извлечь все»
- Убедитесь, что устройство Portrait 1 отключено от источника питания и компьютера.
- Откройте папку и выберите программу Silhouette_Firmware_Update, чтобы запустить ее
- Следуйте инструкциям на экране для установки обновления прошивки
- Если во время экранных инструкций вы получите сообщение о том, что вам необходимо подключить ваш компьютер, убедитесь, что ваш компьютер успешно подключен через Silhouette Studio. Вы можете увидеть это в меню «Отправить» программного обеспечения. При успешном подключении вы можете пропустить этот шаг в инструкциях на экране, удерживая клавиши CTRL и Shift, а затем нажмите кнопку "ОК"



Если вышеуказанные обновления встроенного программного обеспечения не могут быть выполнены, или если у вас есть Silhouette SD или более старая модель, вы можете рассмотреть следующие варианты обходного пути:

Вы можете использовать более старую модель с альтернативным совместимым компьютером или ноутбуком - либо компьютером Mac, либо компьютером Windows, не работающим под управлением Windows 10 с версией 1809 или выше.
Мы получили сообщения о том, что некоторые пользователи успешно подключили USB-кабель к устройству-концентратору USB 2.0. К сожалению, это не было доказано, чтобы быть универсальным решением и может работать не во всех случаях.

Описание проблемы

Повреждения библиотеки программы Silhouette Studio (для резки на плоттерах Silhouette) могут выглядеть по разному и их следует исправлять разными способами.

Следствием повреждения библиотеки могут быть:

• Программа Silhutette Studio схлопывается при запуске, в тот момент, когда пытается загрузить библиотеку
• Программа Silhuette Studio схлопывается при запуске, в тот момент, когда пытается подключить доступ к магазину Silhouette Design Store
• В библиотеке присутствуют изображения (проверенные на качество компанией Silhouette), с которыми невозможно работать. Они присутствуют даже после их удаления

Причина

Повреждение одного из компонентов папки-хранилища библиотеки

Решение

Начните с Переиндексации (Reindex):

1. Проведите апдейт до последней версии
2. Зайдите в меню Правка (Edit) (PC) или меню Silhouette Studio (Mac)
3. Выберете Установки > Расширенные (Preferences > Advanced)
4. Выберите Переиндексировать библиотеку (Reindex My Library)

Если это не удается сделать, библиотеку можно сбросить одним из способов:

ВНИМАНИЕ: Этот способ полностью убирает содержимое библиотеки, включая файлы созданные и сохраненные пользователем. Также будет удалена и структура папок библиотеки. Перед удалением сохраните созданные вами файлы открыв и записав их как файлы формата STUDIO на компьютере или внешнем носителе.

Через меню Установки

1. Проведите апдейт до последней версии
2. Запустите программу Silhouette Studio®
3. Зайдите в меню Правка (Edit) (PC) или меню Silhouette Studio (Mac)
4. Выберете Установки > Расширенные (Preferences > Advanced)
5. Выберите Сброс библиотеки (Reset Library) option
6. Восстановите библиотеку (скачанное содержимое)

Ручной сброс

​На Mac:

1. Закройте программу Silhouette Studio
2. Откройте  Finder
3. Нажмите CMD+SHIFT+G
4. Введите /Library/Application Support
5. Нажмите Ввод
6. Сотрите папку com.aspexsoftware.Silhouette_Studio.8 со всем содержимым
7. Очистите Корзину
8. Откройте Silhouette Studio
9. Восстановите библиотеку 

На PC:

1. Закройте Silhouette Studio
2. Выберите иконку Старт/Windows
1. WindowsVista/7 – поместите курсор в поисковое окно внизу меню Старт
2. Windows 8 – Выберите лупу в верхнем правом углу меню Старт
3. Введите текст %programdata%
4. Нажмите Ввод
5. Удалите папку com.aspexsoftware.Silhouette_Studio.8 со всем содержимым
6. Очистите Корзину
7. Откройте программу Silhouette Studio
8. Восстановите библиотеку 

Описание вопроса

Вы не находите в библиотеке купленные в магазине Silhouette Studio® картинки, шаблоны или шрифты. Или компьютер был заменен, диск переформатирован или произошла переустановка системы.

Причина

Если компьютер был заменен, диск переформатирован или произошла переустановка системы, вопрос в том, что библиотека просто больше не существует и ее нужно восстановить.

Если последняя покупка не отображается в библиотеке Silhouette Studio®, это означает, что она была сделана не напрямую через Silhouette Studio®, или магазин Silhouette Design Store не определяет покупку как сделанную через SS в процессе загрузки. Это также может быть связано со связью и ошибками возникшими в процессе скачивания макета.

Для корректного скачивания, его следует проводить через программу Silhouette Studio.

Решение

Silhouette America хранит данные обо всех пользователях зарегистрировавшихся пользователях Silhouetteи историю их покупок. Если компьютер был заменен, диск переформатирован или произошла переустановка системы, восстановить данные можно так:

Ошибка синхронизации (Облачная библиотека):

1. При необходимости установите программу Silhouette Studio® 
2. Откройте программу Silhouette Studio®
3. Кликните кнопку магазина  Silhouette Design Store:
   
4. Залогинтесь на вашем аккаунте
5. Выберите [your name] в правом верхнем углу
6. Выберите Мой Аккаунт (My Account)
7. Выберите Восстановить Все Скачанные Макеты (Recover All Downloaded Designs)
8. ВыберитеВосстановитьСинхр. Обл. Библиотеки (Reset Cloud Library Sync)

Полное восстановление (компьютер был заменен, диск переформатирован или произошла переустановка системы)

1. При необходимости установите программу Silhouette Studio® 
2. Откройте программу Silhouette Studio®
3. Кликните кнопку магазина  Silhouette Design Store:
   

4. Перейдитепоссылке my account

5. Перейдите к Восстановить Все Скачанные Макеты (Recover All Downloaded Designs)

6. Введите пароль

Восстановление индивидуальных заказов (для особых заказов):

1. Откройте программу Silhouette Studio®
   Кликните иконку магазина Silhouette Design Store:
   
2. Залогиньтесь на вашем аккаунте
3. Перейдите по ссылке my account
4. Перейдите по ссылке My Download History
5. Выберите номер заказа для восстановления
6. Кликните Recover Order
7. Введите пароль

После ввода пароля выбраный контент будет загружен в библиотеку.

ВАЖНО: Закройте все окна браузеров с Silhouette Design Store. Для загрузок и восстановления заходите в магазин ТОЛЬКО через программу Silhouette Studio.

Описание проблемы

Компьютер переформатировался, ломался или вы просто не находите в библиотеке Silhouette Studio® library купленые ранее в магазине Silhouette Online Store макеты, шрифты или шаблоны.

Причина

В случае поломки или форматирования компьютера библиотека попросту более не существует и должна быть восстановлена.

Если купленые ранее макеты не видны в библиотеке Silhouette Studio®, это может означать, что они были куплены  в Silhouette Design Store не напрямую из программы Silhouette Studio, или SS не видит, что это произошло через SS во время первоначальной загрузки. Это также может означать неопределенную проблему прерывания связи во время первоначальной попытки загрузки.

Загрузка макетов должна производится обязательно из Silhouette Studio - в этом случае ее успех гарантирован.

Решение проблемы

Silhouette America поддерживает базу данных всех пользователей Silhouette и историю их скачиваний. В случае, если компьютер переформатировался, ломался, менялся и т.д., после переустановки SS для восстановления библиотеки сделайте следующее:

Полное восстановление (компьютер переформатировался, ломался, менялся и т.д.):

1. Установитепрограмму Silhouette Studio®
2. Запустите программу Silhouette Studio®
3. Кликните на кнопке магазина Silhouette Design Store:
   
4. Войдите в свой аккаунт
5. Кликните ссылку Мой аккаунт (my account)
6. Кликните Восстановить Все Загруженые Макеты (Recover All Downloaded Designs)
7. Введите пароль аккаунта

Восстановление специальных заказов:

1. Запустите программу Silhouette Studio®

Кликните на кнопке магазина Silhouette Design Store:

1. Войдите в свой аккаунт
2. Кликните ссылку Мой аккаунт (my account)
3. Кликните Историю моих скачиваний (My Download History)
4. Выберите номер заказа, который нужно восстановить
5. Кликните Восстановить Заказ (Recover Order)
6. Введите ваш пароль

После ввода пароля выбранное содержимое будет закачано в библиотеку.

ВНИМАНИЕ: Закройте все интернет-браузеры и подключайтесь к Sillhouette Design Store только из программы Silhouette Studio.

Обзор программы Silhouette Studio® Designer Edition

Silhouette Studio® Designer Edition – это продвинутая версия базовой программы  Silhouette Studio®. Вы  можете провести апгрейд базовой версии в любое время. Она открывает дополнительные возможности дизайна. Версия  Designer Edition позволяет пользователям программ Adobe Illustrator® и  CorelDraw® импортировать файлы формата  SVG.

Посмотрите пожалуйста на дополнительные возможности Designer Edition и ее отличия от базовой версии.

Ограничения на лицензионный ключ

Ключ Designer Edition позволяет произвести апгрейд программы не более чем на 3-х компьютерах. Он привязан к аккаунту, на который был изначально зарегистрирован и не может быть передан другим пользователям.
При установке на очередной  новый компьютер укажите ключ также, как вы делали в первый раз. Используйте тот же самый аккаунт как и в первый раз.

Если вы уже установили программу 3 раза, вы можете снять (деактивировать) ключ со старого компьютера и перенести его на новый. В программе Silhouette Studio зайдите в Меню > Справка > Деактивировать Лицензионный Ключ. Теперь вы можете установить ключ на новый компьютер.
Если ваш старый компьютер сломался или был переформатирован, по вопросу восстановления ключа  свяжитесь пожалуйста с группой технической  поддержки SilhouetteShop.ru  и опишите суть вашей проблемы. Мы постараемся вам помочь.

Перед апгрейдом до версии Silhouette Studio Designer Edition, убедитесь что
у вас:

a)установлена базовая версия Silhouette Studio®;
б)заведен аккаунт Silhouette (его можно завести здесь: https://www.silhouetteamerica.com/signup ).

Порядок апгрейда:

1. Откройте программу Silhouette Studio®
2. Зайдите в меню Помощь (Help)
3. Выберите Активировать Лицензионный ключ (Activate License Key)
4.    Введите:
•    Лицензионный ключ Designer Edition
•    Адрес e-mail вашего аккаунта Silhouette
•    Пароль аккаунта Silhouette
5.    Кликните "Отправить" ("Submit")

Ключ будет активирован и тут же произойдет апгрейд.
Если вы хотите увидеть ваш ключ, зайдите в свой аккаунт на Silhouette Design Store через программу Silhouette Studio или через веб-сайт. Зайдите на страницу My Account. Ваш ключ будет в списке под Silhouette Studio Keys. В магазине  Silhouette Design Store ключ показывается сверху главной страницы аккаунта.

Описание

У некоторых PC (даже на новом компьютере) драйвер видеокарты может быть несовместим с программой Silhouette Studio®, особенно если используется старый драйвер. Видеокарта отображает изображения на экране вашего компьютера. Поскольку программа управления режущими плоттерами Silhouette Silhouette Studio® использует специальный язык программирования для данных о резке, это может потребовать обновления драйвера видеокарты.

Старый драйвер видеокарты может приводить к схлопыванию программы при запуске, неправильному отображению информации на дисплее или замедленной работе программы SS.

Обращаем внимание, что Silhouette Studio работает на Windows версии 7 и выше!

Как провести апгрейд видеокарты:

Windows XP/Vista/7:

1. Зайдите в меню Старт
2. Кликните правой кнопкой на Мой компьютер
3. Кликните на Управление
4. Кликните Управление устройствами
   (Перейдите к шагу 5 ниже)

Windows 8:

1. Переведите курсор в правый нижний угол экрана
2. Зайдите в Поиск
3. Выберите поиск Установок
4. Найдите и запустите Управление устройствами
   (Перейдите к шагу 5 ниже)

Попав в Управление устройствами:

1. Кликните 'Адаптеры экрана'
2. Кликните на адаптере
3. В открывшемся окне кликните Драйвер
4. Кликните Обновить драйвер

Следуйте подсказкам в процессе обновления. Перезагрузите компьютер по окончании апдейта.

Термопленку необходимо переносить на ткань с помощью термопресса, так как он обеспечивает равномерный нагрев и прижим. Если Вы переносите утюгом, обязательно отключите функцию пара, позаботьтесь, чтобы поверхность утюга максимально накрывала площадь пленки.

название	OS Flex/Флекс/серебро и золото	OSP Полиуретан	OSH/OSM Голограмма/Металлик	OSF Flock/Флок	OSG Глиттер
Температура (C°)	150∼160/140-150	140∼150	140∼150	150∼160	170
Время (сек.)	12-15	10	10-15	12-15	12-15
Стирка (C°)	max 80	max 80  (сухая чистка)	max 80	max 80 (сухая чистка)	max 80
Снятие/выборка	на холодную	на холодную, на горячую	на горячую	на холодную	на холодную
Материал	спортивная форма,  футболки, куртки	спандекс (плавание/горные)	хлопок, полиэстер, смесовые ткани	спортивная форма, одежда для отдыха, толстые ткани	хлопок, полиэстер, смесовые ткани
Примечания		перед резкой необходимо удалить защитную пленку	стирать наизнанку, только машинная стирка		стирать наизнанку, только машинная стирка

название	Светоотражающая	Светонакапливающая	ПВХ сольвентная	OSFoil Фольга	OSN Нейлон
Температура (C°)	140∼150	140∼150	150∼160	140∼150	140∼150
Время (сек.)	5-6	5-6	5-6	5-6	7-8
Стирка (C°)	max 80 (сухая чистка)	max 80  (сухая чистка)	max 80	max 80 (сухая чистка)	max 60 (сухая чистка)
Снятие/выборка	на горячую	на холодную	на горячую	на горячую (мат) на холодную (глянец)	на холодную
Материал	все ткани	все ткани	печать сольвентными чернилами, спортивная форма, футболки, куртки	хлопок, полиэстер, смесовые ткани	ткани с пропиткой, зонты, ветровки, сумки, тентовые ткани
Примечания	стирать наизнанку, только машинная стирка	перед резкой необходимо удалить защитную пленку, стирать наизнанку, только машинная стирка	стирать наизнанку, только машинная стирка	стирать наизнанку,  только машинная  стирка

название	Silicon 100,300,500 мкр	PU Foam 1000мкр
Температура (C°)	140∼150 строго	160
Время (сек.)	7-8 строго	5 дважды (с лица/с обратной)
Стирка (C°)	max 80  (сухая чистка)	max 60   (сухая чистка)
Снятие/выборка	на холодную	на холодную
Материал	все ткани	все ткани
Примечания	стирать наизнанку, только машинная  стирка	стирать наизнанку, только машинная стирка

Термопленка OS Флекс/Flex



Термопленка OS Флуор



Термопленка OSH Металлик/Голограмма



Термопленка OSG Глиттер



Термопленка OSF Флок/Flock



Термопленка Светоотражающая/Светонакапливающая



Термопленка Полиуретановая PU

Сначала вырежьте трафарет из самоклеящейся пленки.

Обезжирьте поверхность стекла спиртосодержащей жидкостью. Рекомендуем использовать вискозную ткань, которая не оставляет ворсинок. Если Вы используете трафарет, то после его наклейки необходимо еще раз проверить рабочую поверхность на отсутствие загрязнений и отпечатков.

Паста должна быть хорошо вымешана, без комков. Вымешивайте пасту пластиковым предметом.

Нанесите пасту для матирования стекла резиновым шпателем равномерно одним движением на всю поверхность.

Время матирования пастой составляет 10-15 мин.

Остатки пасты можно снять резиновым шпателем и сохранить в отдельной емкости. Емкость может быть пластиковой или стеклянной. Пасту можно использовать повторно 3-4 раза.

Если вы не будете сохранять остатки пасты, то ее можно смыть проточной водой любой температуры. Старайтесь делать это максимально быстро.

Если нагреть пасту на водяной бане до 60 градусов, то матированная поверхность будет более абразивная.

Наносить пасту можно только на силикатное стекло, остальные виды стекла не поддаются матированию в должной мере.

Матированную посуду можно мыть любыми способами, втч в посудомоечной машине.

Хранить пасту для матирования стекла необходимо при температуре от +15 до +40 градусов, в герметично закрытой пластиковой таре В НЕДОСТУПНОМ ДЛЯ ДЕТЕЙ МЕСТЕ!!! Паста по консистенции напоминает молочные продукты, а смываемая жидкость не имеет запаха и выглядит как простая вода!!!

Работать с пастой для матирования стекла необходимо в резиновых перчатках, при попадании в глаза - промыть проточной водой и обратиться к врачу! 

Таблица настроек ножей для резки разных материалов на режущем плоттере Contour 30
 

Ножи у режущего плоттера Contour 30 с ручной регулировкой, вылет подбирается в зависимости от толщины материала, прислонив лезвие ножа к торцу материала

материал	давление	проход	скорость	коврик	нож °
фетр 1.2мм	300	1	90	сильный	60
фетр 2 мм 100% пэ	250	4	20	сильный	60
резина 2мм	250	1	90	сильный	60
фоамиран 2 мм	500	5	20	сильный	60
пивной картон 1,55мм	450	10	20	стандарт	60

Данные параметры примерные, необходимо подбирать самостоятельно, отталкиваясь от представленных, так как все материалы разные

На сколько хватает фломастера?

Среднее расстояние непрерывного рисования 1 фломастером составляет 400 м.

Можно ли рисовать сразу на изделии?

Нет, мы рекомендуем рисовать отзеркаленное изображение на простой офисной бумаге для более яркой передачи цветов и четкости изображения, и только затем переносить его на изделие.

Цвета фломастеров кажутся скучными, пока я рисую ими на бумаге. Почему?

Как и при традиционной сублимации, яркость появляется при переносе на полиэфирное/полиэстеровое волокно. Это и есть магия наших маркеров!

Нужна ли мне сублимационная бумага для рисования проекта с помощью фломастеров для термопереноса?

Нет! Нет необходимости вкладывать деньги в какие-либо специальные документы - вы можете создавать дизайн непосредственно на обычный офисной бумаге для достижения отличных результатов. Мы не рекомендуем использовать сублимационную бумагу, так как покрытие на бумаге может засорить маркер.

Могу ли я перенести рисунок с бумаги на любую ткань?

Нет, только на полиэстер/полиэфир. Если вы хотите перенести изображение на хлопок, то для начала перенесите его на термопленку.

Насколько долговечны перенесенные изображения?

Они так же долговечны, как и традиционная сублимация. Срок службы примерно равен сроку службы ткани.

Можно ли стирать одежду после переноса на нее изображения?

Да, после того как Вы перенесете изображение с помощью нагрева термопрессом или утюгом, одежду можно будет стирать.

Можно ли смыть чернила с поверхности при случайном попадании?

Данные маркеры на водной основе и их можно смыть с поверхностей до тех пор, пока Вы не нагрели поверхность утюгом или термопрессом. После нагрева, рисунок уже не смыть. Для смывания используйте ткань, смоченную в прохладной воде.

Есть ли поверхности, несовместимые с данными фломастерами?

Если заготовка содержит полиэстерное покрытие, то проблем с переносом не возникнет. Мы рекомендуем использовать белые или светлые ткани и покрытия. При переносе на хлопковые ткани, результат может быть неудовлетворительным.

Являются ли данные фломастеры легковоспламеняющимися?

Нет, данные фломастеры на водной основе. Но все же рекомендуем хранить их вдали от источников тепла, чтобы предотвратить высыхание.

Можно ли переносить изображение на темные поверхности или металл?

Изображение на темной поверхности будет не таким ярким, как на светлой. Для переноса на темные ткани используйте Глиттерную термопленку или Флок для сублимации.

 

Как я могу получить идеальный результат переноса изображения на ткань?

Мы советуем использовать термопресс, так как они имеет равномерный прижим и нагревающуюся поверхность. Если Вы используете утюг, обеспечьте равномерное прижимание и отсутствие пара.

Как создать текстовый макет, если не умеешь писать зеркально?

1.       Напишите на одной стороне листа бумаги свой текст обычной ручкой, затем переверните лист и обведите текст Чудо-Фломастером.

2.       Используйте Лайт-бокс или окно

3.       Используйте трафарет.

4.       Создайте зеркальный макет в Silhouette Studio, вставьте Чудо Фломастер в плоттер и отправьте на рисование! Самый классный вариант!

Как хранить Чудо Фломастеры?

Если вы не используете фломастеры, храните их горизонтально. Перед использованием подержите их 15 минут в вертикальном положении (30 минут, если фломастеры новые).

Фломастеры кажутся высохшими, что делать?

Они могли пересохнуть при неправильном хранении, подержите их пером вниз минут 15.

На готовом изображении сместился контур и появилась тень.

Бумагу с рисунком желательно фиксировать скотчем, чтобы он не съезжал во время переноса. Данный дополнительный контур появляется при смещении бумаги с рисункам с поверхности ткани. Ненужные элементы рисунка, которые вы не хоитет переносить, можно прикрыть тефлоновым листом.

название	Flex Foil/Фольга SMTF	PU SMTF/Лаковая	PU с перфорацией SMTF	Flock/Флок SMTF	Голограмма SMTF/Флекс Узор
Температура (C°)	140∼150	140∼150	140∼150	140∼150	140-150
Время (сек.)	8-12	8-12	8-12	8-12	8-12
Стирка (C°)	max 60	max 60  (сухая чистка)	max 60	max 60	max 60
Снятие/выборка	нахолодную глянец/нагорячую мат	нагорячую	нагорячую	нагорячую	нахолодную/нагорячую
Материал	хлопок, полиэстер, смесовые ткани	хлопок, полиэстер, смесовые ткани	хлопок, полиэстер, смесовые ткани	спортивная форма, одежда для отдыха, толстые ткани	хлопок, полиэстер, смесовые ткани
Примечания	стирать наизнанку	стирать наизнанку	стирать наизнанку	стирать наизнанку	стирать наизнанку

название	Brick/Вспененная SMTF	Puff/Объемная SMTF Золото/Серебро	Refl/ Светоотражающая SMTF/Хамелеон	Карбон
Температура (C°)	140∼150	140∼150	140∼150	140∼150
Время (сек.)	9 с лица/10 с изнанки	8-12/нагрев 2с, снять защитку - 12с	8-12	8-12
Стирка (C°)	max 60	max 40	max 60	max 60
Снятие/выборка	нагорячую	нагорячую	нагорячую	нагорячую/нахолодную
Материал	хлопок, полиэстер, смесовые ткани	все ткани	хлопок, полиэстер, смесовые ткани	хлопок, полиэстер, смесовые ткани
Примечания	стирать наизнанку	стирать наизнанку	стирать наизнанку	стирать наизнанку

Настройки ножей для режущих плоттеров Silhouette.
Выбор основан на нашем опыте. Вы можете начать тестировать Ваш материал на основании данной таблицы.
Так же мы будем рады, если Вы поможете дополнить данную таблицу,
написав нам свои настройки +79775910501 (whatsapp/viber)

материал	нож	вылет	сила	проходы	керриер
термопленка Osung Флекс, Флуор	стандарт/авто/премиум	4	18	1	без/стандарт
термопленка Флок	стандарт/авто/премиум	4	20	1	без/стандарт
термопленка фольга	стандарт/авто/премиум	4	21	1	без/стандарт
термопленка металлик красный	стандарт/авто/премиум	3	18	1	без/стандарт
термопленка Silhouette	стандарт/авто/премиум	3	18	1	без/стандарт
термопленка Silhouette глиттер	стандарт/авто/премиум	5	10	1	без/стандарт
термопленка голограмма osung	авто/стандарт/премиум	5	20	1	стандарт!
термопленка smtf pu, pu объемная	авто/стандарт/премиум	4	18	1	без/стандарт
термопленка silicone 100 мкр/300мкр	авто/стандарт/премиум	3	17	1	без/стандарт
термопленка 1000 мкр брик	нож для глубокой резки	13	23	1	без/стандарт
термопленка smtf вспененная	авто/стандарт/премиум	8	27	2	без/стандарт
термопленка smtf вспененная цвет	авто/стандарт/премиум	10	29	2	без/стандарт
самоклеящаяся пленка хамелеон	авто/стандарт/премиум	4	15	1	без/стандарт
термопленка люрекс	авто/стандарт/премиум	4	18	2	без/стандарт

материал	нож	вылет	сила	проходы	керриер/коврик
самоклеящаяся пленка глянец/мат	стандарт/авто/премиум	2	10	1	без/стандарт
самоклеящаяся пленка металлик	стандарт/авто/премиум	3	10	1	без/стандарт
эффект замороженного стекла самокл. пленка	авто/стандарт	1	7	1	без/стандарт
для надписей мелом самокл. пленка	стандарт/авто/премиум	2	18	1	без/стандарт
пленка для пескоструя	стандарт/авто/премиум	4	25	1	стандарт
термопленка Siser PS Film	стандарт/авто/премиум	1	8	1	без/стандарт
фотобумага DEXP Deluxe Gloss 115 г/м	стандарт/авто/премиум	3	10	1	стандарт
бумага Ломонд 230г	стандарт/авто/премиум	5	23	2	стандарт
магнитный винил 0.7 мм	крафт 2 мм	20	33	5	сильный
магнитный винил 0.4 мм	для глубокой резки	10-15	25	3	без/стандарт

материал	нож	вылет	сила	проходы	керриер
фетр корейский, 1.2 мм, жесткий, 200г/м	крафт 2 мм				сильный
фетр корейский, 1.2 мм, жесткий, 200г/м	крафт 3 мм	8	14	1	сильный
фетр корейский, 1.2 мм, жесткий, 200г/м	поворотный	max	24	1	сильный/стандарт
пивной картон 1.55 мм	крафт 2 мм	17			сильный
переплетный картон 1.5 мм	крафт 2 мм				сильный
бумага Консол 300-330	премиум	6	30	2	стандарт/30х60
фоамиран 1 мм мягкий	для ткани	10	22	1	стандарт
фоамиран 2 мм иранский	крафт 3 мм	29	4	1	сильный
фоамиран 2 мм иранский	для глубокой резки	17	24	2	сильный
пэт пленка 0,5мм	авто/стандарт/премиум	10	30	3	стандарт/сильный
дублерин 210г	авто/стандарт/премиум	9	29	2	стандарт/сильный

материал	нож	вылет	сила	проходы	керриер
бумага 450г/м	крафт 2 мм				стандарт
фольгированный картон 1 мм	для ткани	10	33	1	стандарт
кожа натуральная 1 мм					стандарт
кожзам 1.5 мм					сильный
прессованный пенопласт		20			сильный
ацетатные листы	стандарт/авто/премиум	3	30	2	стандарт/сильный
бумага цветная	стандарт/авто/премиум				стандарт
картон Canson 240г	премиум	6	30	2	стандарт
мелованная бумага	стандарт/для ткани/премиум	3	22	1	стандарт/30х60
картон блестящий 320 г	стандарт/авто/премиум	6	33	2	сильный клей
переплетный кожзам 225г	стандарт/авто/премиум	7-8	33	1	сильный клей
пластик для трафаретов 0,2мм	стандарт/авто/премиум	10	25	2	сильный клей
сахарная бумага на подложке	стандарт/авто/премиум	6	33	1	без/стандарт/слабый
вафельная бумага 0.6мм	стандарт/авто/премиум	5	33	1	слабый
вафельная бумага 0.35мм	стандарт/авто/премиум	3	33	1	слабый

Термотрансфер позволяет наносить прочное, износостойкое изображение практически на любой вид текстильных изделий. Используется для украшения и персонализации одежды, спортивной формы, нанесения лого на спецодежду и т.д.
1. Сначала компьютерный макет отправляется на режущий плоттер, который вырезает нужное изображение на термотрансферной пленке


2. Ненужные детали пленки убираются. Всё остальное изображение остаётся на прозрачной подложке и называется трансфером.


3. Ваше текстильное изделие (в нашем примере спортивная футболка) кладется в термопресс, согретый до нужной температуры. Термопресс закрывается на 10-15 секунд и под воздействием температуры и давления пленка “приваривается” к текстилю.


4. Готовое изображение очень стойкое, его можно стирать неограниченное число раз при температуре до 60°С

Термотрансфер позволяет наносить прочное, износостойкое изображение практически на любой вид текстильных изделий. Используется для украшения и персонализации одежды, спортивной формы, нанесения логотипа на спецодежду. Термопленки для печати и резки PrintColor Basic дают возможность перенести на ткань полноцветное изображение.

Шаг 1 - создаем макет трансфера
Создаем макет нашего изображения. Контур вокруг него должен быть векторным, чтобы режущий плоттер смог его вырезать.


Шаг 2 - печать макета на термопленке
Печатаем наш логотип на струйном плоттере (принтере) солвентными чернилами на термопленке PrintColor Basic


Шаг 3 - убираем лишнюю термопленку
Вырезаем изображение по контуру режущим плоттером и снимаем лишнюю пленку (облой).


Шаг 4 - монтаж изображения на ткани
При помощи термостойкой монтажной пленки MaskTransfer Basic  снимаем вырезанный логотип с подложки и размещаем на ткани. Монтажка прозрачная и липкая - она позволяет разместить макет именно в том месте футболки, где нужно. Ее можно использовать много раз.


Шаг 5 - термотрансфер в прессе
Задаем нужные для термопленки PrintColor Basic температуру, время и давление в термопрессе. Закрываем пресс.


Шаг 6 - готовый термотрансфер
Открываем пресс, даем футболке остыть и снимаем монтажку. Готово!

Установка вылета ножа из держателя для режущих плоттеров

Правильный вылет ножа из держателя (плунжера) является гарантией качественной резки. Также очень важно устанавливать нужный вылет ножа, чтобы не повредить марзан, плоттер и сам нож.

Вылет ножа – это расстояние на которое он выдвинут из держателя. Это расстояние всегда определяется толщиной прорезаемого материала. Вылет должен быть чуть-чуть больше, чем толщина материала. При резке, нож должен прорезать материал и едва касаться его подложки (или керриера, при резке насквозь).

Выдвиньте нож из держателя

Чтобы определить правильный вылет,  вставьте нож в держатель и выдвиньте его из держателя совсем чуть-чуть, вращая верхний колпачок.

Проведите серию проб
Возьмите кусок вашего материала и вручную попробуйте вырезать на нем круг.


Проверьте глубину резки

Если глубина резки недостаточна, увеличьте вылет ножа, если нож вместе с материалом режет подложку или керриер – уменьшите вылет ножа.

После определения правильного вылета, установите нож с держателем в плоттер и настройте давление, необходимое для прорезки вашего материала. Проведите тест. Можно резать!

Инструкция по замене печатающего блока Silhouette Alta (скачать)

Ножи диаметром 0,9 мм (09U– для держателей с синим колпачком) и более мощные ножи 1,5 мм (15U– для держателей с красным колпачком).

09U-45 - стандартный нож, для резки сравнительно тонких самоклеящихся, трансферных и подобных им пленок;

09U-60 - нож для резки мелких деталей и сложных изображений. Также может для материалов, с которыми нож 09U-45 не справляется;

15U-45 - нож для флокированных, светоотражающих, бронирующих и подобных им пленок. Подходит для картона и трафаретных пленок.

15U-60- нож для толстых материалов и глубокой резки. Режет материалы, с которыми не справится нож 15U-45.

Все ножи укомплектованы специальными пружинами для более плавной резки.

Воспользуйтесь также экономичными держателями для обоих типов ножей. Наличие дополнительного держателя существенно ускоряет переход от резки одного материала к другому и увеличивает выбор материалов, которые вы можете качественно резать. Правильный выбор ножа также увеличивает срок его службы.

GT-BH09 - держатель для всех ножей 09

GT-BH15 - держатель для всех ножей 15

При использовании альтернативных ножей и держателей в плоттерах Silhouette перед началом резки Не забудьте правильно установить вылет ножа из держателя для конкретного материала перед тем, как вставлять его в плоттер.

Качество резки любого плоттера во многом определяется правильным выбором и свойствами ножа.

Все ножи сделаны из высококачественной легированной (карбидной) стали, режут качественно и служат долго.

Ножи с заточкой 30°, 45° и 60° позволяют подобрать нож для любого материала и типа изображения, будь-то обычная самоклейка или толстая светонакапливающая пленка, мелкие детали или устрые углы.

Воспользуйтесь также экономичными держателями для ножей для плоттеров Мимаки.

Перед началом резки любого материала не забудьте правильно установить вылет ножа из держателя для конкретного материала перед тем, как вставлять его в плоттер.

	CraftRobo	Cameo	Cameo 2	Cameo 3	Portrait	Portrait 2	Curio
Нож стандартный	∨	∨	∨	∨	∨	∨	∨
Нож для ткани	∨	∨	∨	∨	∨	∨	∨
Автонож				∨		∨
Нож для глубокой резки		∨	∨	∨	∨	∨	∨
Нож Премиум		∨	∨	∨	∨	∨	∨
Керн				∨		∨	∨
Эмбоссер узкий							∨
Эмбоссер широкий							∨
Держатель для ручек	∨	∨	∨	∨	∨	∨	∨
Крафт нож 2 мм				∨		∨	∨
Крафт нож 3 мм
Поворотный нож
Пробивной инструмент

	Cameo 4	Cameo Plus
Нож стандартный + переходник	∨	∨
Нож для ткани + переходник	∨	∨
Автонож чип	∨	∨
Нож для глубокой резки+ переходник	∨	∨
Нож Премиум + переходник	∨	∨
Керн + переходник	∨	∨
Эмбоссер узкий
Эмбоссер широкий
Держатель для ручек чип	∨	∨
Крафт нож 2 мм + переходник	∨	∨
Крафт нож 3 мм	∨	∨
Поворотный нож	∨	∨
Пробивной инструмент	∨	∨

Инструкция по чистке ножа Silhouette

Описание проблемы

Кончик ножа не может свободно вращаться из-за остатков материала, забивших кончик держателя. Несмотря на правильные установки в программе Silhouette Studio, материал прорезается недостаточно глубоко - в некоторых местах резка хорошая, в некоторых материал не прорезан.
В некоторых, редких случаях, размеры изображения не соблюдены.

Причина

Во время резки (особенно волокнистых материалов, таких как бумага и картон), мелкие частички могут скопиться в отверстии держателя и блокировать лезвие ножа. Это может произойти со временем.

Решение

Удерживая кончик держателя, открутите его. Теперь вы можете вычистить все застрявшие частички. После чистки, закрутите кончик на место.



ВНИМАНИЕ: Никогда не режьте без кончика.

У старых моделей ножа кончик может не откручиваться. В этом случае установите вылет ножа на 10 и используя мягкую тонкую кисть очистите нож от пыли и волокон.
Для этого также можно подуть в отверстие или использовать сжатый воздух.
Нож Silhouette можно использовать в режущих плоттерах CAMEO, Portrait, Curio и CraftROBO.

Материалы, прорезаемые режущими плоттерами Silhouette
 
Распространенные материалы
Режущие плоттеры Silhouette созданы для резки разнообразных материалов, включая пленки, бумагу, тисненую бумагу, картон, пергамент, кальку, термотрансферную пленку, ткань (при помощи фиксатора ткани), самоклеящуюся бумагу и пленку, фоамиран, фетр, изолон, мастику для тортов, магнитный винил.
Они также режут огромное число специальных материалов, многие из которых мы предлагаем в нашем интернет-магазине SilhouetteShop.

Режущие плоттеры Silhouette обладают силой резки 210gf и используют стандартные ножи с вылетом около 1 мм, или до 2 мм у ножа для глубокой резки, для работы с более толстыми материалами.
Однако глубина резки также зависит и от твердости материала. Такие материалы как оргстекло слишком плотные и попытка их резать может повредить нож или плоттер.  
Некоторые материалы, такие как картон вторичной переработки, чипборд или наждачная бумага могут очень быстро затупить нож.
C другой стороны, многие сравнительно толстые, но рыхлые материалы, могут быть прорезаны (фетр или самодельная бумага, например).
Встроенный в программу Silhouette Studio Тест поможет вам понять, справится ли плоттер с вашим материалом.

Подробности резки некоторых типов материалов для примера.

Резка ткани на плоттерах Silhouette

Вы можете резать ткань (в зависимости от толщины, конечно) на любом плоттере Silhouette, независимо от модели.
Пользуйтесь для этого фиксатором ткани и специальным ножом для ткани. Фиксатор приваривается к ткани утюгом. После этого ткань укладывается на керриер фиксатором вниз (тканью вверх).
Установите нож на 3, скорость на 3-5, толщину материала на 25 - 30. Иногда вам потребуется сделать двойную резку.
После резки на Silhouette, возьмите ножницы или острый нож и отрежьте те оставшиеся волокна ткани, которые еще соединяют вырезанные детали с основной тканью.
Фиксатор ткани бывает трех типов - сильный, под cтрочку и смываемый.
Сильный фиксатор обладает более сильным клеем, который прочно удерживает ткань и позволяет ее разать более "чисто".
Фиксатор под строчку имеет менее толстый слой клея, позволяя вам пришить вырезанное изображение.
Смываемый фиксатор позволяет вырезать зафиксированное изображение, а затем он смывается водой.

Резка фетра

Плоттеры Silhouette могут резать многие виды фетра. Выберите подходящий фетр. Он не должен быть слишком толстым и твердым, и должен хорошо удерживаться на керриере. Как правило, жесткий фетр 1-1.5 мм толщиной.
Мы с уверенностью можем сказать, что плоттеры Silhouette хорошо режут фетр, продаваемый под брендом Camelot.

Вощеная бумага, калька, пергамент

Silhouette CAMEO 3, Portrait 2 и Curio могут уверенно резать эти материалы. Используйте установки для Бумаги для Печати. В зависимости от остроты используемого ножа вы можете снизить глубину резки до значения 1.

Тонкий пенополиуретан - Фоамиран (Fun foam)

Silhouette Curio, Cameo 3 и Portrait 2 могут резать тонкий пенополиуретан/Фоамиран ножом для глубокой резки. Но этот материал слишком толст для обычного ножа.

Особенности ножа для глубокой резки

Лето будет! является официальным дистрибьютором плоттеров Silhouette в России. Предлагаем Вам сравнительную таблицу всей линейки режущих плоттеров Силуэт. Выберите, какой подходит именно Вам!

	Silhouette Cameo 4	Silhouette Cameo Plus	Silhouette Curio	Silhouette Portrait 3
Габариты плоттера (длина/высота/ширина, см)	57/ 19,5 / 17	64,6 / 19,5 / 17	53 / 16,5 / 12,7	41,1 / 14 / 11,2
Вес с коробкой	6,5 кг	7,6 кг	4,5 кг	3,5 кг
Максимальная толщина прорезаемого материала	3 мм	3 мм	2 мм	2 мм
Беспроводное подключение через Bluetooth	да	да	нет	да
Работа через USB носитель	нет	нет	да	нет
Сенсорный экран	нет	нет	нет	нет
Каретка на 2 инструмента	да	да	да	нет
Размер коврика	30,5 х 30,5 см	38 х 38 см	малый 21,5 х 15,2 см большой 21,6 х 30,5 см	20,3 х 30,5 см
Сила давления ножа	210 гр/см / 5кг/см	210 гр/см / 5 кг/см	210 гр/см	210 гр/см
PixScan™ технология	да	да	да	да
Print & Cut функция	да	да	да	да
Регулировка роликов по ширине	да	да	нет	нет
Функция вырезание	да	да	да	да
Вырезание без коврика	да	да	нет	да
Резка винила из рулона	да	да	нет	да
Резка ткани	да	да	да	да
Рисование	да	да	да	да
Гравировка (Etch)	да	да	да	да
Перфорация (Score)	да	да	да	да
Тиснение (Emboss )	нет	нет	да	нет
Точечное декорирование (Stipple)	ручками	ручками	да	нет

	Silhouette Portrait 2	Silhouette Cameo 3	Silhouette Cameo 2	Silhouette Portrait
Габариты плоттера (длина/высота/ширина, см)	41,1 / 14 / 11,2	57,2 / 15,2 / 21,6	53,5 / 14 / 16,5	41 / 11,5 / 14
Вес с коробкой	3,45 кг	6 кг	5 кг	3 кг
Максимальная толщина прорезаемого материала	2 мм	2 мм	0,7 мм	0,7 мм
Беспроводное подключение через Bluetooth	да	да	нет	нет
Работа через USB носитель	нет	да	нет	нет
Сенсорный экран	нет	да	да	нет
Каретка на 2 инструмента	нет	да	нет	нет
Размер коврика	20 х 30,5 см	30,5 х 30,5 см	30,5 х 30,5 см	20 х 30,5 см
Сила давления ножа	210 гр/см	210 гр/см	210 гр/см	210 гр/см
PixScan™ технология	да	да	да	да
Print & Cut функция	да	да	да	да
Регулировка роликов по ширине	нет	да	да	нет
Функция вырезание	да	да	да	да
Вырезание без коврика	да	да	да	да
Резка винила из рулона	да	да	да	да
Резка ткани	да	да	да	да
Рисование	да	да	да	да
Гравировка (Etch)	да	да	нет	нет
Перфорация (Score)	да	да	да	да
Тиснение (Emboss )	нет	нет	нет	нет
Точечное декорирование (Stipple)	нет	нет	нет	нет

Для ознакомления с мобильного - разверните экран горизонтально.

Компания Лето будет! предлагает режущие плоттеры Премиум и Эконом сегмента для выполнения различных задач. Для тех, кто уже знаком с техникой Silhouette, мы можем сравнить режущий плоттер Contour 30 с режущим плоттером Cameo 1 по опциям и дизайну. Режущие плоттеры Silhouette имеют более дружелюбный интерфейс и автоматизированные функции – загрузка, начало реза, работа с макетами через специализированный софт. С Contour 30 будет проще работать тем, кто уже владеет Corel Draw.

	режущий плоттер	cameo 4	contour 30
1	ширина	30 и 20 см	30 и 20 см
2	max длина на коврике	30/60 см	42см
3	max длина без коврика	до 3м	до 3м
4	нож	авто	ручной
5	предустановленные настройки ножа в ПО	есть	нет
6	слоты для ножей в каретке	2	1
7	сила давления	210/500	300
8	позиционирование начала реза	авто	вручную
9	резка по меткам	есть	есть
10	подключение к компьютеру	USB/Bluetooth	USB
11	мобильное приложение для резки	есть	нет
12	ПО	Silhouette Studio	плагин для Corel Draw
13	рисование ручками	есть	есть
14	резка стандартных материалов	да	да
15	резка сложных материалов	частично	да
16	питание	220Вт	220Вт
17	гарантия	6 месяцев	6 месяцев
18	производство	Китай	Китай
19	изменение силы и скорости в процессе	нет	есть

Пояснения к таблице:

1.       Ролики на Cameo подвижнее, с фиксацией кнопкой

2.       Длина резки на оригинальном коврике для данного режущего плоттера

3.       Длина резки материалов на подложке (термопленка, самоклеящаяся пленка)

4.       Предустановленный нож с автоматической регулировкой на Cameo 4. Предустановленный нож с ручной регулировкой на Contour, с самостоятельным подбором вылета.

5.       Программа Silhouette Studio имеет предустановленные настройки для ножей для оригинальных материалов, а так же возможность сохранения своих настроек.

6.       Cameo 4 позволяет резать материалы усиленными ножами для 2 слота каретки, так же сила давления второго слота выше в 2 раза. Сила давления в  Contour регулируется для одного слота от min до max.

7.       Сила давления на нож в Cameo 4 в первом слоте от 0 до 210г/м, во втором от 0 до 500г/м. Сила давления в Contour от 0 до 300г/м в одном слоте.

8.       Cameo 4 сдвигает каретку на точку начала реза перед запуском в работу, точка соответствует позиции макета на экране программы. Перед резкой на Contour возможно сдвинуть каретку на точку начала реза самостоятельно.

9.       Резка по меткам необходима для создания разноцветных стикеров и наклеек. В Cameo 4 необходимо задать метки в программе и разместить материал в плоттере так, как указано в программе, датчик считает сам. В Contour необходимо задать метки в программе, а датчик считывания меток необходимо подвести вручную к метке.

10.   Cameo 4 подключается к компьютеру по USB и Bluetooth. Contour подключается к компьютеру по USB.

11.   Для резки плоттерах Silhouette можно использовать мобильное приложение Silhouette Go, оно позволяет вырезать готовые макеты (их в любом случае отрисовывать на компьютере в расширенной версии Studio). Contour режет из ПО на компьютере.

12.   Сameo 4 определяется в программе Silhouette Studio сразу после установки и содержит все преднастройки. Contour определяется в программе Corel Draw через специальный плагин, устанавливаемый на компьютер при наличии токена для активации (он входит в комплект). Так же есть специальное ПО Contour Cut с платным ключом активации, оно совместимо только с PC (Windows).

13.   Рисование ручками через держатель или переходник предусмотрено на Cameo 4. Для Contour возможность рисования есть, необходимо вручную подбирать диаметр инструмента.

14.   Стандартные материалы: бумага, картон до 300г/м, самоклеящаяся пленка, термотрансферная пленка, пленка для телефонов, пэт до 0,2мм, экокожа 1мм, фоамиран 1мм.

15.   Сложные материалы: фетр 1.2мм, фоамиран 2 мм, пэт 0,7мм, магнитный винил 0,5мм, натуральная кожа 1мм, пивной картон 1мм. Cameo 4 режет фетр 1.2мм автоножом в несколько проходом, фоамиран 2 мм вторым слотом ножом крафт 3мм. Contour режет данные материалы ножом 30°. Для обоих машин важно использование хорошо липнущего коврика.

19. Силу и скорость подбираем и сохраняем в программе Silhouette Studio. На Contour 30 регулировать можно в процессе резки

Сравнение Curio™ и CAMEO® . Какой Silhouette подойдет вам?

Множество возможностей режущих плоттеров Silhouette может затруднить ваш выбор. Для того, чтобы вы могли создавать именно те проекты, которые вам нужны, важно выбрать электронный резак, подходящий вам лучше всего. В чем же разница между Silhouette CAMEO® и Silhouette Curio™? Вот наше сравнение и рекомендации по выбору плоттера.

Silhouette CAMEO®

CAMEO – это наш самый популярный плоттер, во многом благодаря универсальному размеру. Максимальная ширина макета, которую плоттер может вырезать 30,5 см (12 дюймов). Многие рулонные материалы представлены именно такой шириной и их удобно резать именно на нем. Благодаря подвижным прижимным роликам, CAMEO может работать как с широкими так и с узкими макетами. При этом, он может резать макеты длиной до 3 метров и работать с рулонными материалами – самоклеящейся, термотрансферной пленкой и т.д. Благодаря высокой точности и оптическому датчику позиционирования, CAMEO может вырезать контуры вокруг заранее отпечатанного изображения на самоклейке, бумаге, картоне и т.д.

CAMEO может резать материалы как насквозь (с использованием специального ликого коврика – керриера), так и до основы (подложки).

Если вы работаете со стандартными материалами для крафтинга и скрапбукинга размером 30.5 x 30.5 см (12x12 дюймов) – CAMEO прекрасно вам подойдет. Большой керриер также позволит вам с удобством резать листовой материал размером 30.5 x 61 см (12x24 дюйма)

Silhouette Curio™

Curio обладает возможностями, которых нет у других плоттеров, например такими, как гравировка и тиснение (эмбоссирование). Поскольку клиренс у него больше, чем у CAMEO или Portrait, Curio может работать с такими материалами, как дерево, металл, чипборд и т.д. При том, что это также режущий плоттер, в нем сделан акцент на возможностях оригинальной отделки проекта и деталях.

Каретка с двумя держателями инструмента позволяет выполнять две разных операции в одном задании, например надсечка и тиснение или многоцветное рисование. При помощи Curio вы можете гравировать или делать точечное тиснение (stippling) для кастомизации сувениров или украшений для дома.

Стипплинг и гравировка прекрасно работают на Металле для Гравировки, а также на таких материалах как бумага и картон. Эти опции доступны в программе Silhouette Studio только для Curio и неактивны при использовании других плоттеров.

Curio имеет преимущества перед другими режущими плоттерами благодаря своему механизму подачи материала. Благодаря прочной базе, материал всегда загружается одинаково. Благодаря этому вы можете прервать задание, проверить ваш проект, загрузить базу с проектом назад и продолжить выполнение задания. Это особенно удобно при выполнении многоцветных скетчей вместе с резкой. Положение вашего макета на экране точно совпадает с его положением на базе.

Curio прекрасно справляется с мелкими деталями, специальными эффектами и рисованием. Это очень удобно при работе с авторскими открытками и подобными проектами. Для тех, кто работает с небольшими изображениями подойдет плоттер с маленькой базой 21.6 x15.2 см, для желающих работать с большими проектами пригодится большая база 21.6 x 30.5 см.

Обзор режущего плоттера Silhouette Curiо

Ответы на часто задаваемые вопросы:

- Что такое Curio?

- Silhouette Curio™ это универсальная машина для творчества (DIY). Это больше, чем цифровой режущий инструмент. Он может резать, тиснить, рисовать, гравировать и создавать рисунок из отверстий - это своего рода швейцарский нож для вашего уголка скрапбукинга и творчества. Воспользуйтесь сочетанием таких возможностей, как Печать и Тиснение, Надсечка и Тиснение, и глубокая резка*. Curio позволит вам на полную использовать возможности программы Silhouette Studio®. Вы сможете задействовать пунктирную и точечную резку (стиплинг), а также раскрыть всю прелесть использования двух инструментов в одной каретке.
*Нож для глубокой резки продается отдельно.

- Заменяет ли Curio мои режущие плоттеры Portrait, CAMEO или другие режущие инструменты Silhouette?

- Нет, ни в коем случае! Curio является уникальным инструментом с набором особых возможностей. С его помощью вы можете создать проекты, которые невозможно реализовать при помощи Portrait или CAMEO. Portrait и CAMEO являются исключительно режущими инструментами. В отличии от Curio на них можно резать без керриера, а также рулонные материалы. На каттере CAMEO вы можете прорезать материалы шириной до 30.5 см и длиной до 3 метров, в то время как максимальный формат резки на Curio – это 21.6 см на 30.5 см.*. В наши планы не входит прекращение выпуска плоттеров Portrait или CAMEO.

*Требуется дополнительная база, продающаяся для Curio отдельно.

- Каково рабочее поле у Curio?

- Максимальный размер материала, который вы можете порезать на Curio - 21.6 см на 30.5 см (с дополнительной базой). Стандартная база, идущая в комплекте с Курио имеет размер 8.5 см на 21.6 см.

- Может ли Curio резать отпечатанное изображение по контуру (Print & Cut)?

-Да! SilhouetteCurio™ обладает оптическим сканером (датчиком), который находит и использует метки для выполнения резки по контуру картинки (Print & Cut jobs).

-Совместим ли Curio с технологией PixScan™?

-Curio будет совместим с технологией PixScan™ осенью 2015.

-Что может сделать Curio, из того, что невозможно на CAMEO, Portrait или других режущих плоттерах?

Рисование контура отверстиями на металле или фольге (стиплинг)

Гравировка металла

Работа двумя инструментами над одним заданием (многозадачность)

Внутреннее или внешнее тиснение

Надсечка, биговка и тиснение

Печать и тиснение

Глубокая резка (резка толстых материалов – кожи, фольги, вспененных материалов и т.д.*

Нанесение контуров различного типа на твердые толстые материалы (например рисование на дереве до 5 мм толщиной)

*Требуется дополнительный нож для глубокой резки.

-Могу ли я резать ткань на моем Curio?

-Да, как и на других цифровых резаках Silhouetteвы можете резать ткань, используя фиксатор ткани и специальный нож для ткани.

-Могу ли я резать рулонные материалы на Curio?

-Нет, Curio требует твердого основания для резки и имеет ограниченное поле резки.

-Какие типы металла можно гравировать на Curio?

-Curio может гравировать мягкие металлы, такие как алюминий, медь и латунь. На сегодня нет полного списка металлов, которые можно гравировать на Curio.

-Что такое стиплинг (stippling)?

-Стиплинг позволяет создать макет, состоящий из серии точек. Curio позволяет добиваться различных эффектов точечного нанесения. Вы можете нарисовать точки, используя фетровые маркеры, а можете пробить отверстия в материале, используя инструмент для пробивания отверстий.

-Какова максимальная сила резки у Curio?

-В обычных условиях у Curio давление на нож составляет 210gf.

-Могу ли я использовать аксессуары от Curio в других моих плоттерах - Portrait, CAMEO и других инструментах Silhouette?

-Несмотря на то, что инструменты от Curio технически могут быть установлены на любых машинах Silhouette, они предназначены для использования с Curio. Мы не можем гарантировать результаты их работы в других плоттерах . Silhouetteне рекомендует использование ножа для глубокой резки, инструмента для стиплинга, гравера или эмбоссеров в каттерах кроме Curio.

- C какими инструментами и аксессуарами совместим Curio?

Curio совместим со всеми расходными материалами и аксессуарами, такими как маркеры,фломастеры и ножи, предлагаемые Silhouette.

-Тише ли работает Curio, чем другие машины Silhouette?

-Уровень шума у Curio такой же как и у других резаков Silhouette. Некоторые операции могут производить больше шума – такие как стиплинг по металлу, например.

-Какие материалы можно тиснить (эмбоссировать)?

-Мы пробовали тиснить самые разнообразные материалы. Программа Silhouette Studio® оптимизирована для тиснения фирменной бумаги Silhouette Для Биговки и Тиснения. Пробуйте работать с разными бумагами и картоном – результат может превзойти ваши ожидания.

-Функции Curio в SilhouetteStudio® неактивны и я не могу их использовать. Нужно ли мне покупать расширение Business Edition, чтобы работать с Curio?

-Нет, не нужно. Curio совместим со всеми версиями Silhouette Studio®, включая бесплатную версию. Если у вас установлены Silhouette Studio® Designer Edition или Business Edition, вы можете установить Curio как плоттер по умолчанию, кликнув правой кнопкой и выбрав “Установить как каттер по умолчанию”. При этом функции Curio будут активны всегда, даже когда он не подключен к компьютеру. Если у вас стоит Silhouette Studio® Basic Edition, инструменты Curio будут доступны, только когда ваш Curio подключен к компьютеру. Если они не активны, просто подключите Curio к компьютеру.

-Я не могу определить, сколько платформ нужно использовать. Как это сделать?

- Для этого зайдите в “Установки Резки” и выберите используемый материал. Silhouette Studio® покажет вам сколько платформ требуется для вашего материала. Silhouette Studio® также сообщит вам рекомендуемыеу становки для плоттера.

-Я бы хотел вырезать макеты большего размера. Почему рабочая область у Curio такая маленькая?

-Curio – это одновременно инструмент для резки, тиснения, стиплинга и рисования. Он предназначался для небольших форматов. Это специализированный плоттер и он может служить дополнением для ваших каттеров Silhouette Portrait® или Silhouette CAMEO®. Добавление Curio значительно увеличит ваши возможности для творчества и бизнеса.

-Почему я не могу использовать функции для Curio с моими CAMEO или Portrait?

-Это может повредить или сломать CAMEO или Portrait. Curio специально предназначен для тиснения, стиплинга и гравировки. Большие зазоры и специальная конструкция каретки позволяют Curio совершать операции в вертикальной плоскости, недоступные другим плоттерам.

-Что идет в стандартной комплектации с плоттером Curio?

-В коробке с Curio идут следующие аксессуары:

Silhouette Curio™
база 21.6 x 15.2 см  (включая 4 платформы)
керриер для резки 21.6 x 15.2 см
керриер для тиснения 21.6 x 15.2 см
стандартный нож
узкий инcтрумент для тиснения
широкий инcтрумент для тиснения
50 эксклюзивных макетов
адаптер AC 
кабель USB
программа Silhouette Studio®

Компания “Лето будет! “ также комплектует плоттер Silhouette Curio инструкцией на русском языке.

Посмотрите видео, демонстрирующую работу на Курио. Они помогут вам понять, что может плоттер Curio и научиться на нем резать:

Начало работы с Silhouette Curio
Печать и тиснение на Silhouette Curio
Биговка и тиснение на Silhouette Curio
Печать и тиснение на Silhouette Curio
Толстые материалы на Silhouette Curio
Тиснение и стиплинг на Silhouette Curio

Наименование		FC9000-75	FC9000-100	FC9000-140	FC9000-160
Конфигурация/тип		Рулонный
Двигатель		Цифровой сервопривод
Max площадь резки (Ш x Д) (*1)		762мм × 50м	1067мм × 50м	1372мм × 50м	1626мм × 50м
Зона резки с гарантированной точностью (*1)		742мм × 15м	1047мм × 10м 762мм × 15м	1352мм × 10м 762мм × 15м	1607мм × 10м 762мм × 15м
Ширина материала (2*)	Min	50мм
	Max	920мм (36.2 дюймов)	1224мм (48.1 дюймов)	1529мм (60.1 дюймов)	1850мм (72.8 дюймов)
Масса рулона		12 кг	16 кг	20 кг	24 кг
Mountable roll media diameter		От 76 до 200мм (160 мм при установке дополнительного держателя для бумаги (OPH-A21))
Ширина рулона				От 200 до 1372 мм	От 200 до 1626 мм
Масса рулона				20кг
Максимальная ширина поперечного среза		762 мм	1067 мм	1372 мм	1626 мм
Количество прижимных роликов		2 ролика		4 ролика (Max 5 (опционально))
Max скорость резки		1485мм/с под углом 45°
Ускорение		Max 39.2м/с2 под углом 45°
Сила давления		Max 5.88N (600gf)
Минимальный размер символа		Прибл. 5 мм буквенно-цифровой (варьируется в зависимости от шрифта символов и носителя)
Механической разрешение		0.005мм
Программируемое разрешение		GP-GL：0.1 / 0.05 / 0.025 / 0.01мм HP-GL™ (*3)：0.025мм
Повторяемость (*1)		Max 0.1 мм на участке до 2 м (Исключая расширение и сжатие материала)
Количество устанавливаемых инструментов		1 инструмент (опционально можно установить второй)
Тип ножей		Суперсталь
Типы ручек		Ручка шариковая на масляной основе, на водной основе с волокнистым наконечником
Типы материалов		До 0.25мм толщиной Термопленки (ПВХ / флуоресцентная / светоотражающая), пленки полиэстер (с определенным условиями) Thickness 0.25mm or less Marking film (PVC film / fluorescence / reflective), Polyester film (on condition), Высокоинтенсивная светоотражающая пленка (*4)
Интерфейс		USB 2.0 (Full Speed), Ethernet 10BASE-T/100BASE-TX
Буфер памяти		2MB
Наборы команд		GP-GL / HP-GL™ (Устанавливается командой или авто-определением) (*2)
Дисплей		ЖК дисплей графического типа с подсветкой (240точек x 128точек), поддерживает 10 языков
Источник питания		100В до 240В AC, 200В до 240В AC, 50 / 60 Hz
Потребляемая мощность		До 120 Вт
Окружающая среда		10 до 35 ºC, 35 до 75 % R.H. (без конденсации)
Гарантированная среда точности		16 до 32 ºC, 35 до 70 % R.H. (без конденсации)
Внешние размеры (приблиз. Шx Г x В) (с корзиной)		Прибл. 1360ｘ1151ｘ1232 мм	Прибл. 1665ｘ1151ｘ1232 мм	Прибл. 1970ｘ1151ｘ1232 мм	Прибл. 2224ｘ1151ｘ1232 мм
Вес (приблиз.) (с корзиной)		49кг	56кг	64.0 kg (80.9кг с установленным принимающим валом/подмотчиком)	70.0 кг (88.5kg с установленным принимающим валом/подмотчиком)
Совместимая OS (*4)		Windows 10/8.1/7 Mac OS X 10.6 ～ 10.11 / macOS 10.12 ～ 10.15 (Graphtec Studio: 10.6 - 10.15, Cutting Master 4: 10.7 - 10.15) Windows 10 (Home / Pro / Enterprise / Education) Windows 8.1 (Windows 8.1 / Pro / Enterprise) Windows 8 (Windows 8 / Pro / Enterprise) Windows 7 (Ultimate / Enterprise / Professional / Home Premium) Mac OS X 10.6～10.11 / macOS 10.12 ～ 10.14 (Graphtec Studio: 10.6 - 10.14, Cutting Master 4: 10.7 - 10.14)
Поддерживаемое ПО DOWNLOAD		Graphtec Pro Studio (*6), Graphtec Studio, Cutting Master 4 (*6), Windows Driver

(*1) В зависимости от заданных параметров резки и материала. Для резки материалов большой длины используется корзина.

(*2) Необходимы определенные настройки.

(*3) HP-GL^TM зарегистрированная ТМ компании Packard Company.

(*4) CB15UA/CB15UA-K30 лезвия и усиленные подложки рекомендуются для некоторых сортов высокоинтенсивной светоотражающей пленки.

(*5) Graphtec не поддерживает ПО/драйвер, используемые с операционными системами, которые устарели или не поддерживаются разработчиком ОС.

(*6) Для активации или регистрации при первом запуске программного обеспечения требуется подключения к Интернету.

Наименование		CE7000-40	CE7000-60	CE7000-130	CE7000-160
Конфигурация/тип		Рулонный
Двигатель		Цифровой сервопривод
Max площадь резки (Ш x Д) (*1)		375мм × 50м	603мм × 50м	1270мм × 50м	1524мм × 50м
Зона резки с гарантированной точностью (*1) (При использовании корзины)		355мм × 2м	583мм × 2м (583мм × 5м)	1250мм × 2м (1250мм × 5м)	1504мм × 2м (1504мм × 5м)
Ширина материала	Min.	50mm
	Max.	484мм (19дюймов)	712мм (28дюймов)	1372мм (54дюймов)	1626мм (64дюймов)
Масса рулона		5 кг	9 кг	17 кг	20 кг
Количество прижимных роликов		2 ролика		4 ролика (Max 5 (опционально))
Max скорость резки		600мм/с во всех направлениях	900мм/с под углом 45°	1000мм/с под углом 45°
Ускорение		21.2м/с2 под углом 45°		13.9м/с2 под углом 45°
Сила давления		Max 4.41N (450gf)
Минимальный размер символа		Прибл. 5 мм буквенно-цифровой (варьируется в зависимости от шрифта символов и носителя)
Механической разрешение		0.005мм
Программируемое разрешение		GP-GL：0.1/0.05/0.025/0.01мм HP-GL™ (*2)：0.025мм
Повторяемость (*1)		Max 0.1 мм на участке до 2 м (Исключая расширение и сжатие материала)
Количесвто устанавливаемых инструментов		1 инструмент
Тип ножей		Суперсталь
Типы ручек		Ручка шариковая на масляной основе, на водной основе с волокнистым наконечником
Типы материалов		До 0.25мм толщиной Термопленки (ПВХ / флуоресцентная / светоотражающая), пленки полиэстер (с определенным условиями)
Интерфейс		USB 2.0 (Full Speed), Ethernet 10BASE-T/100BASE-TX
Буфер памяти		2MB
Наборы команд		GP-GL / HP-GL™ (Устанавливается командой или авто-определением) (*2)
Дисплей		ЖК дисплей графического типа с подсветкой (240точек x 128точек), поддерживает 10 языков
Источник питания		100В до 240В AC, 200В до 240В AC, 50 / 60 Hz
Потребляемая мощность		До 100 Вт
Окружающая среда		10 до 35 ºC, 35 до 75 % R.H. (без конденсации)
Гарантированная среда точности		16 до 32 ºC, 35 до 70 % R.H. (без конденсации)
Внешние размеры (приблиз. Шx Г x В) (с корзиной)		772ｘ292ｘ313 мм	1005×582×1092 мм (1005×936×1092 мм)(*3)	1704×811×1215 мм (1704×1148×1215 мм)(*3)	1916×811×1215 мм (1916×1148×1215 мм)(*3)
Вес (приблиз.) (с корзиной)		13кг	23кг (25.2кг)(*3)	51кг (54.9кг)(*3)	55кг (59.5кг)(*3)
Совместимая OS (*4)		Windows 10/8.1/7 Mac OS X 10.6 ～ 10.11 / macOS 10.12 ～ 10.15 (Graphtec Studio: 10.6 - 10.15, Cutting Master 4: 10.7 - 10.15)
Поддерживаемое ПО DOWNLOAD		Graphtec Pro Studio(Windows)(*5), Graphtec Studio(Mac), Cutting Master 4(*5), Windows Driver

(*1) В зависимости от заданных параметров резки и материала. Для резки материалов большой длины используется корзина.

(*2) HP-GL^TM зарегистрированная ТМ компании Packard Company.

(*3) При оснащении стендом.

(*4) Graphtec не поддерживает ПО/драйвер, используемые с операционными системами, которые устарели или не поддерживаются разработчиком ОС.

(*5) Для активации или регистрации при первом запуске программного обеспечения требуется подключения к Интернету.

Что такое Sillhouette Mint™?

Silhouette Mint™ - это инновационная универсальная машинка для изготовления штампов.

Mint обладает возможностью темпопечати – таким образом он изготавливает рельефные 3D печати на специальной резиновой подложке Min. Теперь вам остается только промакнуть вашу печать в чернила Mint и вы можете сделать индивидуальный отпечаток.

-Какие типы штампов могут быть сделаны при помощи Минт? 

С помощью программы Silhouette Mint Studio™ (включена в комплект при продаже), вы можете создать печати и штампы:

превратить макеты из магазина Silhouette Design Store в печати;

cоздать собственные кастомные штампы при помощи Mint Studio™;

импортировать любое изображение в Mint Studio™  для создания штампа;

превратить фото в печать с удивительной проработкой деталей;

комбинировать все эти варианты для создания потрясающих эффектов.

-Какие чернила использует Mint?

Чернила Silhouette Mint™ Inks – особые, пигментные, на масляной основе. Чернила Mint взамодействуют с резиновой основой особым образом, что позволяет делать до 50 отпечатков прежде чем вам потребуется нанести чернила снова.

-Печать какого размера можно сделать при помощи Mint?

Резиновые основы Mint (листы Mint) представлены следующими размерами:
15 мм x 15 мм
15 мм x 30 мм
15 мм x 60 мм
30 мм x 30 мм
30 мм x 60 мм
45 мм x 45 мм
45 мм x 90 мм

Как «подружить» Silhouette Studio и Ваш плоттер

Проверка связи с Silhouette Studio

Для проверки связи между плоттером Silhouette и программой Silhouette Studio® сделайте следующее:

1. Закройте программу Silhouette Studio®
2. Выключите плоттер Silhouette
3. Выньте кабель USB между плоттером и компьютером
4. Выньте кабель питания из плоттера Silhouette
5. Снова откройте программу Silhouette Studio®
6. Выберите Отправить на Silhouette
7. Вставьте кабель питания в плоттер и включите его.
8. Плотно вставьте кабель USBв плоттер и компьютер (не используйте переключатели USB!)

ВНИМАНИЕ: Используйте кабели из комплекта плоттера. Другие кабели могут быть несовместимы с плоттером.

Когда связь установлена, в меню Отправить на Silhouette на короткое время появится статус ГОТОВ (READY). Если статус ГОТОВ не появляется, перейдите к разделу Тестирование Физического Подключения.

Тестирование Физического Подключения

Убедитесь, что плоттер подключен к ПК и включен в сеть. Проделайте следующие шаги для проверки базового физического подключения к ПК:

1. Одновременно нажмите кнопки Windows и R
2. Наберите в открывшемся окне control printers
3. Нажмите Ввод

Если базовое физическое подключение плоттера к ПК установлено, вы увидите одно из сообщений:

1. Неизвестное устройство
2. Поддержка печати USB
3. Silhouette Cameo/Portrait/Curio

Если вы видите 1 , перейдите к Обновление драйвера поддержки печати USB

Если вы видите 2 или 3 , перейдите к Изменению подключений

Если ни одно из 3 сообщений не появляется, перейдите к пункту Неисправности Оборудования

Обновление драйвера поддержки печати USB

Сделайте следующие шаги для Обновление драйвера поддержки печати USB. Этот драйвер позволяет плоттеру и ПК правильно обмениваться данными.

В меню открывшемся в разделе Тестирование Физического Подключения сделайте следующие шаги:

1. Кликните правой кнопкой на “Неизвестное устройство”
2. Выберите Свойства
3. Выберите Устройства (Hardware)
4. Выберите Свойства
5. В появившемся новом окне, в разделе Общие (General), выберите Изменить Настройки
6. В очередном новом окне выберите Драйвер
7. Выберите Обновить Драйвер
8. Выберите Обновить Драйвер автоматически

По окончании обновления, перезагрузите компьютер. После перезагрузки откройте SS. И попробуйте подключиться к плоттеру. Если подключиться не удается, перейдите к Изменению подключений.

Изменение подключений

Для изменения установленных подключений сделайте следующее:

1. Закройте программу Silhouette Studio®
2. Нажмите одновременно кнопки Windows и R
3. Наберите %appdata%
4. Нажмите Ввод
5. Удалите папку com.aspexsoftware.silhouette_studio
6. Очистите Корзину
7. Начиная с шага 2 выполните шаги из раздела Проверка связи с Silhouette Studio

Если эти шаги не привели к подключению плоттера, сделайте следующее:

1. Нажмите одновременно клавиши Windows и R
2. В открывшемся окне наберите control printers
3. Нажмите Ввод

Откроется диалоговоe окно Устройства и Принтеры. Сделайте следующие шаги в диалоге:

• Неиспользуемые/Старые принтеры

1. Кликните правой кнопкой мыши на устройстве
2. Выберите Удалить Устройство
3. Выберите OK
4. Проверьте, чтобы в окне Устройства и Принтеры удаляемое устройство не появилось после смены порта. Если оно продублировалось, отметьте для себя это устройство

• Работающие принтеры

Теперь мы проверим какой порт привязан к каждому из работающих устройств. Какие-то из привязок могут вмешиваться в соединение плоттера Silhouette. Проделайте эти шаги со всеми устройствами из списка.

1. Кликните правой кнопкой мыши на устройстве и выберите Свойства Принтера (не просто Свойства)
2. Выберите Порты (Ports)
3. Если принтер привязан к портам USB## или WSD (галочка напротив USB### или WSD):

1. Запомните для себя текущую привязку
2. Прокрутите лист портов и выберите опцию FILE
Если вы не можете выбрать FILE:
• Выберите Общие (General)
• Выберите Изменить Свойства (Change Properties)
• Дайте сделать изменение
3. Выберите Применить (Apply)
4. Выберите OK
5. Проверьте, чтобы в окне Устройства и Принтеры удаляемое устройство не появилось после смены порта. Если оно продублировалось, отметьте устройство

1. Если принтер привязан к иному порту чем USB### или WSD, пожалуйста, продолжите проверять другие оставшиеся принтеры в диалоговом окне Устройства и Принтеры
2. Перезагрузите компьютер
3. Зайдите в окно Устройства и Принтеры как было описано ранее
4. Убедитесь, что удаленные ранее Неиспользуемые/Старые принтеры не появились снова
5. Убедитесь, что привязка Работающих принтеров сделанная ранее не вернулась к портам USB### или WSD

Если КАКОЙ-ТО принтер отказался удаляться ИЛИ сохранил привязку к портам USB# или WSD, перейдите к Перепривязке Драйверов.

Если ВСЕ принтеры отказались удаляться ИЛИ сохранили привязку к портам USB# или WSD, пожалуйста, повторите шаги из Проверки связи с Silhouette Studio. Если соединение с SS не устанавливается, перейдите к пункту Неисправности Оборудования.

Перепривязка Драйверов

Возможно, что отмеченные вами принтеры являются причиной конфликта USB с плоттером Silhouette.

Чтобы убрать этот конфликт в случае с любым принтером, подключенным напрямую через (USB), пожалуйста, выключите Silhouette, включите принтер, затем включите режущий плоттер Silhouette.

Чтобы убрать этот конфликт в случае с принтером, подключенным через WiFi, мы советуем вам связаться с поставщиком принтера и попросить вам помочь в перепривязке отмеченных принтеров во избежание конфликта USB. Мы рекомендуем привязку любого WiFi-привязку Static IP Address. Обычно это разрешает конфликт USB.

Неисправности Оборудования.

Если Физическое Подключение было установлено, то неисправности оборудования маловероятны. Если Физическое Подключение было установлено, то замена кабеля USB разрешит проблему. В этом случае мы бы посоветовали еще раз проверить информацию из пунктов Версия прошивки ПЗУ/Silhouette Studio и Изменение подключений.

Если Физическое Подключение не было установлено, есть 3 потенциально возможных неисправности:

1. Неисправность USB порта
2. Неисправность USB кабеля
3. Неисправность плоттера

Для выяснения (1) проведите Проверку Физического Подключения используя другой USB порт вашего ПК.

Для проверки (2) проведите Проверку Физического Подключения используя другой, похожий USB кабель, исправность которого проверена.

Описание проблемы

Предположение, что для работы программы Silhouette Studio® и плоттером Silhouette нужен драйвер ИЛИ запрос на установку программного обеспечения (драйвера) при присоединении к компьютеру и включении.

Причина

Предположение, что для работы программы Silhouette Studio® и плоттером Silhouette нужен драйвер ИЛИ компьютер просит установить драйвер при подключении плоттера.

Решение

Программа Silhouette Studio® не требует использования драйвера и работает без его установки.

Если при присоединении к компьютеру и включении появляется надпись Установщик Нового Оборудования (New Hardware Wizard) и компьютер не находит драйвер, вы можете совершенно безопасно проигнорировать это сообщение и использовать программу Silhouette Studio®. Повторим еще раз, для работы программы Silhouette Studio и управления плоттером, драйвер не нужен. После установки программы Silhouette Studio® вы заходите в меню Файл> Отправить на Silhouette для отправки задания на резку.