Товар возвращается покупателям в соответствии со статьей 26.1 «Дистанционный способ продажи товара» Закона «О защите прав потребителей». Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а также в течение семи дней после передачи.

Исключения из этого правила включены в “Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих вoзвpaту или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденный постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55.”

Транспортные расходы на возврат товара при этом оплачиваются покупателем.